Wir nutzen Gastdaten optimal, um für dich relevantes Wissen zu generieren – komplett automatisiert und im Hintergrund. Von uns bekommst du konkrete Handlungsempfehlungen, ohne dass du dich um Analysen kümmern musst. Smart Host nutzt modernste Methoden der Datensegmentierung, des maschinellen Lernens, der künstlichen Intelligenz sowie der voll automatisierten Kommunikation. Das Ergebnis? Perfektionierte Gästebetreuung und Kommunikation, erheblich mehr Direktbuchungen und höhere Profitabilität!
Kenne Deinen Gast
Wir machen mehr aus deinen Gastdaten. Smart Host, das weltweit einfachste CRM-System.
Produktdemo anfordern
Führende Hotels sind von Smart Host überzeugt
WIR LASSEN DEINE DATEN FÜR DICH ARBEITEN
Und so funktioniert's
GÄSTE KENNENLERNEN, BEGEISTERN & HALTEN – VON SAISON ZU SAISON
Gäste verstehen und kennenlernen …
- Lerne deine Gäste dank umfangreicher und detaillierter Gastprofile besser kennen
- Nützliche Pre-arrival-Umfragen helfen dir, die Gasterwartungen zu verstehen
- Durch externe Datenquellen betrachtest du deine Gäste aus anderen Blickwinkeln
… mit ihnen kommunizieren …
- Kommuniziere mit deinen Gästen individuell nach Anlass und zum richtigen Zeitpunkt
- Umfragen ermöglichen es dir, wertvolle Informationen zu sammeln und an Bewertungsportale weiterzuleiten
- Wir halten dein Gespräch mit dem Gast über den Aufenthalt hinweg aufrecht – mit E-Mails, die begeistern
… und auf die Wiederkehr freuen
- Präzise Segmentierung: Wann will welcher Gast was von dir hören? Wir sagen es dir!
- Steigere deine Direktbuchungsquote, indem du den Kommunikationsfluss verbesserst
- Mach aus Erstbesuchern Stammgäste und aus Stammgästen Botschafter deines Hauses
Das sagen unsere Kunden
"Den Wunsch nach einem übersichtlichen CRM Programm hat uns Smart Host voll erfüllt. Für die Rezeption steht eine übersichtliche Bedienoberfläche und fürs Backoffice und die Newsletter-Erstellung ein top Kundenservice zur Verfügung. Für uns als Chefs sind zeitnahe Analysen der Kampagnen, mit selektiven Sortierungen natürlich sehr wichtig und da können wir Smart Host nur weiterempfehlen."
Tina & Hermann Neudegger, Hotel Nesslerhof
"Ich finde den Service von Smart Host wirklich toll und unsere Ansprechpartnerin ist immer verfügbar, hilfsbereit, sehr freundlich und hat immer eine Lösung für uns."
Leo Hofer, Hotel Wiesenhof Garden Resort
4.758.000
Gastprofile erstellt
14,5
Mio. EUR in Direktbuchungen ermöglicht
618.000
Datensätze bereinigt und angereichert
14.700
Marketingkampagnen umgesetzt
Support
Dein Erfolg ist unser Auftrag
Smart Host ist erstaunlich einfach zu bedienen. Doch wir helfen Ihnen selbstredend bei der Einrichtung und begleiten Sie im laufenden Betrieb. Anstelle von nervenden Hotlines bekommen Sie bei uns Ihren persönlichen Berater, der Sie mit frischen Ideen, neuen Anregungen und wertvollem Feedback versorgt. Ihr Erfolg ist seine Mission – nicht zuletzt, weil sich sein Gehalt danach richtet.
Unsere Auszeichnungen
World Travel Award
Wir sind für den World Travel Award in der Kategorie World's Leading CRM Technology Provider nominiert!
Jetzt hier für Smart Host abstimmen – jede Stimme zählt!