Das CRM Team

Das CRM Team und die unterschiedlichen Funktionen eines CRMs im Hotel

Du weißt zwar, was ein CRM ist, weißt aber nicht genau welche Teams im Hotel damit arbeiten und wofür sie es nutzen können?

Natürlich ist dies von Hotel zu Hotel unterschiedlich, aber in den meisten Häusern beschäftigen sich verschiedene Abteilungen mit dem CRM, wobei es jeweils andere Funktionen erfüllt:

Angefangen mit dem Hotelmarketing, der Rezeption, bei der Kundenbetreuung, im Ertragsmanagement bis hin zur Direktion.

Hier eine Übersicht über die Abteilungen, die das CRM nutzen und die Funktionen eines CRMs im Hotel:

Bist du neugierig geworden, was ein CRM alles für die verschiedenen Abteilungen in deinem Hotel tun und welche Funktionen es erfüllen kann? Wir helfen dir gerne dabei. Einfach hier klicken.