General Manager

Ein General Manager (kurz GM) ist die englische Bezeichnung für den Hauptgeschäftsführer eines Unternehmens. In einem Hotel ist der GM der Hoteldirektor. Der GM vertritt den Hotelunternehmer gegenüber den Hotelgästen, der Öffentlichkeit und weiteren Interessensgruppen. Zudem übernimmt er die Planung, Organisation und Kontrolle der Marketing-, Personal- und Verkaufspolitik sowie verschiedene Führungsfunktionen. Der General Manager kann einerseits die höchste Stelle innerhalb eines Einzelbetriebes einnehmen, aber auch der oberste Firmenchef wird als GM bezeichnet.