Das CRM Team im Hotel und seine verschiedenen Funktionen

Das CRM Team im Hotel und seine verschiedenen Funktionen

In den meisten Hotels beschäftigen sich verschiedene Abteilungen mit dem CRM, wobei es jeweils andere Funktionen erfüllt: Angefangen mit dem Hotelmarketing, der Rezeption, bei der Kundenbetreuung, im Ertragsmanagement bis hin zur Direktion.

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