WIR MACHEN AUS DATEN WISSEN.

Und aus Wissen leiten wir Handlungsempfehlungen ab.

Übersicht unserer Produktfeatures

Datenbereinigung

Datenbereinigung

Wir bereinigen deine Daten und spielen sie zurück in dein Hotelprogramm!

Umfragen

Umfragen

Du willst deinen Gast besser kennenlernen? Frag ihn!

Kampagnenplanung

Kampagnenplanung

Kenne den optimalen Zeitpunkt für deine Kampagnen!

Segmentierung

Segmentierung

Verstehe genau, wen du wann ansprechen sollst!

E-Mail-Baukasten

E-Mail-Baukasten

Erstelle überzeugende E-Mails im intuitiven Baukasten!

Dynamische Inhalte

Dynamische Inhalte

Spiele auf Interessen abgestimmte Inhalte aus!

Stammgäste

Stammgäste

Schenk wertvollen Gästen die Aufmerksamkeit, die sie verdienen!

Analysen

Analysen

Stell deine Daten einfach und intuitiv dar!

Intelligente Gastprofile

Stellen dir vor, du kennst jeden einzelnen Gast persönlich – und das noch vor seinem Erstbesuch. Keine leeren Karteien, sondern vollständige Gästeprofile mit Interessen, Vorlieben und Bewertungen sind dein Spickzettel für eine persönlichere sowie intensivere Gästebetreuung. Wir informieren dich über die Sonderwünsche, Stimmungen, Interessen und den Kundenwert deiner Gäste.

Segmentierung

Wir analysieren deine Gästedatenbank anhand von mehr als 2.500 Dimensionen und gruppieren deine Gäste automatisiert in Segmente mit vergleichbaren Interessen sowie Eigenschaften. Anstatt zu allen Gästen sprichst du somit jederzeit nur zu einer Zielgruppe – nämlich der richtigen.

Optimierte Vermarktung

Du kennst natürlich deinen aktuellen und letztjährigen Buchungsvorlauf. Aber weißt du auch, wann du mit welchen Gästen Kontakt aufnehmen sollst? Welche Gästesegmente planen wann Ihren Urlaub? Und zu welchen Anlässen verändert sich wie die Nachfrage? Unser Kampagnenmodul hilft dir dabei, auch jene Gästesegmente optimal anzusprechen, für welche du diese Fragen nicht beantworten kannst.

Ganzheitliche Gastkommunikation

Wir optimieren deine digitale Interaktion mit den Gästen. Unter Berücksichtigung der individuellen Eigenschaften des Gastes treten wir mit ihm in Kontakt. Wir stellen sicher, dass jeder Gast mit auf ihn abgestimmten Inhalten zum genau richtigen Zeitpunkt versorgt wird – 100 Prozent automatisch und ohne Extraarbeit für dich und deine Mitarbeiter.

Angebotsmanager

Wie viel Zeit verbringt deine Rezeption beziehungsweise dein Buchungsbüro mit der Beantwortung von Anfragen? Wie häufig musst du Anfragen absagen oder potenziellen Gästen Alternativen vorschlagen, die nicht recht passen? Wie viele Buchungen gingen dank verspäteter Antworten verloren? Unzählige? Dann zähle auf uns! Mit dem Anfragemanager automatisieren wir deinen Angebotsprozess, stellen sicher, dass Angebote eingehen, empfehlen Alternativen und generieren Zusatzverkäufe. So kannst du mehr Zeit mit deinen Gästen verbringen, anstatt dich um Angebote kümmern zu müssen.

Umfragen

Die wertvollsten Informationen erhältst du direkt vom Gast. Wir helfen dir dabei, geeignete Umfragen in die digitale Interaktion mit deinen Gästen einzubinden und werten diese automatisiert aus. Als TripAdvisor- und HolidayCheck-Partner ermöglichen wir deinen Gästen eine automatische Veröffentlichung auf diesen Plattformen – ohne extra Mühen für dich oder deinen Gast.

Analysen

Triff datenbasierte Entscheidungen! Unser Analysemodul stellt komplexe Informationen intuitiv und übersichtlich dar. Lass deine Marketing- und Investitionsentscheidungen auf konkreten Daten basieren – einfach verfügbar und verlässlich.