CGC

1.1

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Smart Host GmbH, Am Kupfergraben 6a, 10117 Berlino (di seguito “Smart Host”) e i suoi clienti (il Cliente e Smart Host, di seguito singolarmente anche “Parte” e congiuntamente le “Parti”). Le CGC si applicano solo se il Cliente è un imprenditore (Unternehmer, § 14 BGB), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.

1.2

Le presenti CGC si applicano in particolare ai contratti relativi alla concessione a tempo determinato di software standard da parte di Smart Host al Cliente.

1.3

Le presenti CGC si applicano in via esclusiva. Eventuali condizioni generali di contratto del Cliente divergenti, contrastanti o integrative diventano parte del contratto solo se e nella misura in cui Smart Host ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto o in forma testuale (ad es. lettera o e-mail). Tale requisito di accettazione vale in ogni caso, anche qualora Smart Host, pur essendo a conoscenza delle condizioni generali del Cliente, esegua le prestazioni contrattuali senza riserve.

1.4

Gli accordi individuali stipulati con il Cliente nel singolo caso (comprese intese accessorie, integrazioni e modifiche) prevalgono sulle presenti CGC. Salvo prova contraria, per il contenuto di tali accordi fa fede un contratto ovvero la conferma di Smart Host in forma scritta o testuale.

1.5

I riferimenti alla validità di disposizioni di legge hanno valore meramente esplicativo. Anche in assenza di tale precisazione, le disposizioni di legge restano quindi applicabili, salvo che non vengano direttamente modificate o espressamente escluse nelle presenti CGC.

3.1

Smart Host offre una soluzione software per l'uso ottimizzato dei dati dei clienti e di altri dati già in possesso del Cliente (di seguito “Servizio”). Oggetto del contratto è la messa a disposizione del Servizio per l'utilizzo delle funzionalità indicate nella descrizione delle prestazioni. Smart Host mette il Servizio a disposizione del Cliente per l'utilizzo come Software-as-a-Service tramite internet. Il Cliente utilizza il Servizio attraverso il proprio account cliente. Smart Host configura inizialmente il Servizio per il Cliente nell'ambito di un processo di onboarding. Salvo diverso accordo, ciò avviene tramite assistenza remota. L'oggetto concreto del contratto risulta nel dettaglio dalla descrizione delle prestazioni contenuta nel Modulo d'Ordine di Smart Host.

3.2

Smart Host mette a disposizione di ciascun Cliente una capacità di calcolo e di archiviazione per l'uso contrattuale del Servizio ai sensi del punto 3.1. Smart Host determina la capacità di calcolo e di archiviazione messa a disposizione secondo equo apprezzamento (§ 315 BGB). La base è costituita da analisi periodiche dell'utilizzo di tutti i clienti, in base alle quali Smart Host determina le capacità tipicamente necessarie. Qualora un Cliente superi in un mese solare la capacità tipicamente necessaria di oltre tre volte, Smart Host può offrire al Cliente un upgrade di capacità a pagamento secondo il listino prezzi di volta in volta vigente. Se entro dieci (10) giorni lavorativi dalla relativa comunicazione non viene effettuata la prenotazione di tale upgrade, Smart Host è autorizzata a ridurre la capacità di calcolo e di archiviazione messa a disposizione al livello tipicamente necessario. Se il Cliente ha acquistato il prodotto “Data Safe”, la capacità tipicamente necessaria raddoppia.

3.3

Durante la durata del contratto, il Servizio comprende anche tutti gli aggiornamenti e le altre modifiche di versione all'interno del prodotto oggetto del contratto, secondo quanto previsto al punto 4.4. Il Servizio non comprende l'acquisizione o la fornitura di software di terzi, comprese le licenze per sistemi operativi o software standard di produttori terzi, né lo sviluppo ulteriore o nuovo di tale software di terzi, comprese patch, aggiornamenti e upgrade.

4.1

Il Servizio è disponibile al Cliente in media per il 99% nell'arco dell'anno solare (di seguito “Tempo di Disponibilità”), a condizione che il Servizio venga utilizzato secondo quanto contrattualmente previsto. Non rientrano nel Tempo di Disponibilità le interruzioni causate da:

4.3

Smart Host è autorizzata a effettuare interventi di manutenzione regolari, ma si adopererà per ridurre al minimo le interruzioni. Smart Host informerà il Cliente al più tardi tre (3) giorni di calendario prima dell'inizio dei lavori. Nei casi urgenti, ad esempio per eliminare vulnerabilità di sicurezza, Smart Host può abbreviare il termine di preavviso oppure, qualora non sia altrimenti possibile, iniziare i lavori di manutenzione senza preavviso. Se un preavviso non è possibile, il Cliente deve essere informato senza indugio dopo l'inizio dei lavori.

4.4

Smart Host è autorizzata, ma non obbligata, a effettuare aggiornamenti del Servizio nell'ambito degli interventi di manutenzione. Smart Host è autorizzata ad adattare e modificare la gamma delle prestazioni del Servizio in base al progresso tecnico, purché le funzionalità concordate non vengano sostanzialmente compromesse. Smart Host non è tenuta a garantire una possibile compatibilità retroattiva con software di terzi non aggiornato allo stato dell'arte, e/o una possibile interoperabilità con software di terzi. Fa eccezione il caso in cui tale interoperabilità sia stata espressamente concordata come caratteristica. Restano impregiudicati i diritti di garanzia. I miglioramenti, le innovazioni e le estensioni o le nuove funzioni sostanziali del Servizio (“Upgrade”) non rientrano nelle prestazioni di manutenzione contrattualmente dovute. La messa a disposizione degli Upgrade avviene dietro corrispettivo separato sulla base di un apposito accordo. Smart Host resta comunque libera di mettere a disposizione tali Upgrade anche gratuitamente.

4.5

Il Cliente segnala senza indugio i guasti non causati da interventi di manutenzione tramite i canali di comunicazione indicati al punto 3.5 e assicura di trasmettere le seguenti informazioni:

4.7

Qualora Smart Host non concordi con la classificazione provvisoria della priorità effettuata dal Cliente, Smart Host stabilisce un diverso livello di priorità secondo equo apprezzamento (§ 315 BGB).

4.8

Se è disponibile o viene fornita da Smart Host una soluzione alternativa (workaround) ragionevole, il guasto viene considerato di Priorità 4.

4.9

Smart Host inizierà l'eliminazione del guasto entro i tempi di reazione applicabili. I periodi al di fuori degli Orari di Servizio non sono computati nei tempi di reazione.

4.10

Smart Host non è obbligata a eliminare il guasto entro i tempi di reazione, ma deve adoperarsi in tempi ragionevoli per la sua eliminazione e informerà il Cliente entro un termine adeguato.

4.11

Non sussistono obblighi di manutenzione riguardo al software di terzi.

4.12

Il Cliente è invitato a fornire un riscontro sui Servizi e sulle prestazioni di supporto e manutenzione. Smart Host terrà conto di tale riscontro per migliorare continuamente la qualità delle proprie prestazioni. Il Cliente concede a Smart Host il diritto gratuito, illimitato nel tempo, nello spazio e nei contenuti, di utilizzare tale riscontro per migliorare i Servizi o altre prestazioni di Smart Host.

6.1

Smart Host concede al Cliente un diritto revocabile, mondiale, non esclusivo, non trasferibile, limitato alla durata del contratto, di utilizzare il Servizio per i propri scopi, ossia tramite i propri dipendenti, per la gestione dei propri dati. Il diritto d'uso è limitato all'utilizzo del Servizio in modalità cloud sull'hardware a tal fine previsto da Smart Host.

6.2

Il Cliente deve rispettare l'ambito di licenza concordato. In caso di superamento di tale ambito, Smart Host è autorizzata a richiedere un compenso aggiuntivo adeguato.

6.3

Il Cliente riconosce che i diritti esclusivi sul Servizio e su tutte le tecnologie in esso contenute, nonché sulla documentazione messa a disposizione, spettano a Smart Host. Nessuna disposizione del presente contratto deve essere interpretata nel senso che al Cliente vengano trasferiti diritti di alcun genere sul Servizio o su parti di esso. Tutti i diritti sul Servizio non espressamente concessi al Cliente nel presente contratto restano riservati a Smart Host.

6.4

La realizzazione di adattamenti o configurazioni individuali dei Servizi (“Personalizzazioni”) deve essere concordata contrattualmente. In assenza di un accordo contrattuale, non sussiste alcun diritto alla realizzazione di Personalizzazioni. Smart Host si riserva tutti i diritti sulle Personalizzazioni, in particolare il diritto di concederle in licenza ad altri clienti. Nella misura in cui Smart Host realizzi Personalizzazioni per il Cliente, i diritti d'uso concessi in base al presente contratto sui Servizi valgono a favore del Cliente anche per tali Personalizzazioni.

6.5

Il Cliente non può utilizzare il Servizio per scopi diversi da quelli indicati nel contratto e deve proteggere il Servizio dall'accesso non autorizzato di terzi. Senza limitare la portata generale di quanto precede, al Cliente non è in particolare consentito: (i) utilizzare il Servizio o parti di esso per scopi diversi dal trattamento dei propri dati e dagli scopi definiti nella descrizione delle prestazioni; (ii) distribuire, vendere, rivendere, concedere in leasing, noleggiare, dare in prestito o comunque trasferire, concedere in sublicenza o cedere diritti sul Servizio o su parti di esso a terzi senza il previo consenso scritto di Smart Host; (iii) divulgare o mettere a disposizione il Servizio o parti di esso a terzi, o consentirne l'uso a persone diverse dai propri dipendenti; (iv) modificare, integrare, alterare o adattare il Servizio; (v) decompilare, tradurre, disassemblare il Servizio o parti di esso, o scomporre i formati di dati che fanno parte del Servizio, e/o tentare in altro modo di ottenere il codice sorgente o parti di esso (salvo quanto consentito al punto 6.6), e inoltre non tentare in altro modo di estrarre il codice sorgente del Servizio; (vi) realizzare copie del Servizio o di parti di esso; (vii) utilizzare il Servizio per lo sviluppo di un prodotto o servizio concorrente; (viii) disattivare, modificare o aggirare un sistema di gestione delle licenze o un meccanismo di sicurezza fornito con il Servizio; (ix) accedere al Servizio o utilizzarlo per fornire a terzi servizi di elaborazione dati o di elaborazione batch; oppure (x) rimuovere, alterare o occultare avvisi di proprietà o di copyright, marchi o altri segni distintivi di Smart Host o di terzi titolari di diritti. Inoltre, al Cliente non è consentito: (xi) memorizzare o diffondere tramite il Servizio contenuti che violino le leggi applicabili, in particolare norme professionali, provvedimenti delle autorità o diritti di terzi (ad es. diritti d'autore, diritti di proprietà industriale, diritti della personalità), o che abbiano contenuto offensivo, razzista, diffamatorio o calunnioso; (xii) memorizzare o inviare tramite il Servizio contenuti (file) contenenti spam, codice dannoso, virus o altro malware, ovvero altre informazioni, file o programmi in grado di interrompere, distruggere e/o limitare la funzionalità di software, hardware o dispositivi di telecomunicazione; (xiii) utilizzare il Servizio come rivenditore; (xiv) impiegare il Servizio in ambiti applicativi classificati ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale (“Regolamento IA”) come (a) sistemi di IA vietati ai sensi dell'art. 5, oppure (b) sistemi di IA ad alto rischio ai sensi degli artt. 6 e segg., in particolare per la valutazione sociale di persone fisiche, l'influenza manipolativa di persone, l'identificazione biometrica remota, nonché in ambiti critici per la sicurezza o la salute; oppure (xv) alterare, rimuovere o aggiungere avvisi di protezione, in particolare avvisi di copyright e altre riserve di diritti in relazione al Servizio.

6.6

Restano impregiudicati i diritti di legge del Cliente ai sensi dei §§ 69d, commi 2 e 3, e 69e della legge tedesca sul diritto d'autore (Urhebergesetz), fermo restando che (i) la decompilazione ai sensi del § 69e della legge sul diritto d'autore può avvenire solo previa richiesta scritta a Smart Host, con la quale il Cliente richieda le informazioni necessarie, e Smart Host non fornisca tali informazioni entro due settimane, e (ii) le Parti concludano un adeguato accordo di riservatezza che garantisca la protezione del Servizio e del codice sorgente dall'accesso di terzi.

7.1

Smart Host consente al Cliente di trattare i propri dati (di seguito “Contenuti del Cliente”) nell'ambito dell'utilizzo del Servizio. Il Cliente concede a Smart Host, sui Contenuti del Cliente, un diritto mondiale, non esclusivo, limitato alla durata del contratto, di utilizzare i Contenuti del Cliente nell'ambito del Servizio al fine di fornire le prestazioni contrattuali. Ciò comprende in particolare il diritto di riprodurre i Contenuti del Cliente e di renderli pubblicamente accessibili, nell'ambito del Servizio, agli utenti previsti dal Cliente. Smart Host è autorizzata a trasferire tali diritti a terzi nella misura necessaria per la fornitura del Servizio, in particolare a fornitori di hosting. Per finalità di referenza, il Cliente concede a Smart Host diritti più ampi secondo quanto previsto al punto 7.2.

7.2

Il Cliente acconsente a essere menzionato come cliente di riferimento nella pubblicità di Smart Host e concede a Smart Host il diritto mondiale, non esclusivo, limitato alla durata del contratto, di citare il nome del Cliente e in particolare di utilizzare a tal fine la sua ragione sociale, il/i marchio/i o i segni distintivi aziendali. Nella misura in cui i Contenuti del Cliente comprendano materiale illustrativo, Smart Host è autorizzata a utilizzare anche tale materiale in relazione a una menzione di referenza nella pubblicità. Esclusivamente a tal fine, il Cliente concede a Smart Host un diritto mondiale, non esclusivo, limitato alla durata del contratto, di riprodurre, distribuire, rendere pubblicamente accessibili o altrimenti comunicare pubblicamente i relativi Contenuti del Cliente. Ciò vale anche per l'utilizzo di screenshot di parti del Servizio personalizzate per il Cliente, quale esempio della gamma delle sue prestazioni e funzionalità.

7.3

Il Cliente è responsabile, secondo quanto previsto dalle seguenti disposizioni, dei Contenuti del Cliente trattati nell'ambito del Servizio da esso stesso e dai propri ausiliari (indipendentemente dal fatto che l'utilizzo del Servizio da parte loro sia consentito o meno):

8.1

Il contratto viene inizialmente concluso per la durata indicata nell'offerta di Smart Host (di seguito “Durata Minima del Contratto”). La Durata Minima del Contratto decorre dal primo giorno del secondo mese solare successivo alla sottoscrizione del contratto. Il contratto si rinnova automaticamente ogni volta per ulteriori dodici (12) mesi contrattuali (di seguito “Periodo di Rinnovo”), qualora non venga disdetto ordinariamente da una delle Parti con un preavviso di tre (3) mesi contrattuali prima della scadenza della Durata Minima o del Periodo di Rinnovo allora in corso.

8.2

Ciascuna Parte può recedere dal contratto senza preavviso per giusta causa (recesso straordinario). Costituisce giusta causa che giustifica il recesso straordinario da parte di Smart Host, in particolare, il caso in cui:

8.2.4

Le dichiarazioni di recesso richiedono, per la loro efficacia, la forma scritta; il ricevimento deve essere confermato dall'altra Parte.

9.1

Il Cliente corrisponde a Smart Host il corrispettivo contrattualmente concordato, costituito dal corrispettivo per la configurazione del Servizio (canone una tantum) e dal canone d'uso ricorrente. Le prestazioni aggiuntive commissionate dal Cliente a Smart Host vengono fatturate, salvo diverso accordo, secondo il listino prezzi di Smart Host vigente al momento dell'erogazione della prestazione.

9.2

Il corrispettivo contrattualmente concordato dipende, oltre che dai pacchetti di prestazioni ed extra scelti, dal numero di camere comunicato dal Cliente a Smart Host. Qualora, durante la configurazione del Servizio o durante il suo utilizzo, si accerti che il numero effettivo di camere (ad es. camere censite nel PMS) diverga dal numero di camere comunicato, Smart Host è autorizzata ad adeguare di conseguenza il prezzo. L'adeguamento avviene in proporzione al numero di camere (ad es. il corrispettivo raddoppia in caso di superamento del 100% del numero di camere).

9.3

Il corrispettivo per la configurazione del Servizio è dovuto il giorno della sottoscrizione del contratto. Il canone d'uso ricorrente deve essere pagato dal Cliente anticipatamente all'inizio del periodo di pagamento concordato; il primo pagamento del canone d'uso ricorrente è dovuto all'inizio della Durata Minima del Contratto. Tutti i pagamenti successivi del canone d'uso ricorrente sono dovuti all'inizio di ciascun ulteriore periodo di pagamento concordato. L'importo di ciascun pagamento del canone d'uso ricorrente è determinato in base al periodo di pagamento concordato. In caso di ritardo del Cliente nei pagamenti dovuti, Smart Host è autorizzata, previa diffida in forma testuale, a bloccare il Servizio in tutto o in parte fino al saldo integrale di tutti gli importi arretrati.

9.4

Tutti i pagamenti avvengono mediante l'opzione di pagamento scelta.

9.5

Qualora venga scelta l'opzione di pagamento tramite addebito diretto SEPA, Smart Host è tenuta a comunicare preventivamente al Cliente l'importo e la data di addebito. Si conviene che tale obbligo di informazione preventiva sia ridotto a un giorno lavorativo.If the SEPA direct debit payment option is selected, Smart Host is obligated to inform the Customer of the amount and debit date in advance. It is agreed that this advance notification period is shortened to one business day.Sollte die Zahlungsoption SEPA-Lastschriftverfahren gewählt werden, ist Smart Host verpflichtet, dem Auftraggeber Betrag und Belastungsdatum im Vorfeld mitzuteilen. Es wird vereinbart, dass diese Vorabinformationspflicht auf einen Werktag verkürzt wird.
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9.6

Qualora un pagamento dovuto non vada a buon fine, per qualsiasi motivo (ad es. storno dell'addebito, mancanza di copertura o dati di pagamento errati), Smart Host applica una commissione di gestione pari a EUR 25,00 per ogni addebito non andato a buon fine. Resta impregiudicata la possibilità di far valere ulteriori pretese, in particolare interessi di mora, spese di sollecito nonché altri diritti legali o contrattuali.

9.7

Smart Host è autorizzata ad aumentare il canone d'uso ricorrente contrattualmente concordato una volta per ogni anno contrattuale, ogni volta a partire dal primo giorno di un nuovo anno contrattuale (ad es. se il contratto inizia il 1° maggio di un anno, a partire dal 1° maggio di ogni anno successivo), nella stessa proporzione in cui è variato l'Indice Armonizzato dei Prezzi al Consumo (IAPC) dell'Ufficio Statistico dell'Unione Europea (di seguito “Indice”) rispetto al livello registrato all'inizio del contratto ovvero dall'ultimo aumento. Smart Host è parimenti tenuta a ridurre il canone d'uso ricorrente contrattualmente concordato una volta per ogni anno contrattuale, ogni volta a partire dal primo giorno di un nuovo anno contrattuale, nella stessa proporzione in cui l'Indice sia variato rispetto al livello registrato all'inizio del contratto ovvero dall'ultimo aumento. Ulteriori adeguamenti avvengono alle medesime condizioni. La base di partenza è di volta in volta il livello dell'Indice al momento dell'ultimo adeguamento.

10.1

Nell'ambito dell'erogazione delle prestazioni, Smart Host impiega sistemi di intelligenza artificiale (“Sistemi IA”).

10.2

Nella misura in cui, nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi, vengano generati risultati mediante Sistemi IA, Smart Host non è responsabile per la correttezza, l'assenza di violazioni di diritti di terzi e la conformità alla normativa sulla protezione dei dati di tali risultati.

10.3

I Servizi non sostituiscono una comunicazione personale qualificata. Essi servono esclusivamente a supportare processi semplici e standardizzati. Smart Host non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dal fatto che il Cliente prenda decisioni basandosi esclusivamente sui contenuti delle conversazioni trasmessi dal software contrattuale.

10.4

Nella misura in cui le forniture o le prestazioni di Smart Host comprendano Sistemi IA soggetti al Regolamento IA dell'UE o ad altra normativa in materia di IA, Smart Host offrirà, dietro corrispettivo separato, le necessarie prestazioni di supporto per l'attuazione dei requisiti di legge (ad es. obblighi di documentazione, valutazioni del rischio).

11.1

Ciascuna Parte è responsabile, nel proprio ambito di attività, del rispetto degli obblighi di legge in materia di protezione e sicurezza dei dati e ne sopporta il relativo rischio di responsabilità. Il Cliente garantisce di rispettare gli obblighi di legge applicabili in materia di protezione e sicurezza dei dati e, in particolare, di essere entrato legittimamente in possesso dei dati trasmessi a Smart Host.

11.2

Parte del Servizio è la trasmissione a Smart Host di dati personali di cui il Cliente è responsabile a norma di legge, nonché il trattamento di tali dati da parte di Smart Host per conto del Cliente. Il Cliente incarica pertanto Smart Host del trattamento dei relativi dati personali, e Smart Host agisce, nell'esecuzione del presente contratto, in qualità di responsabile del trattamento per conto del Cliente. Smart Host mette a disposizione del Cliente il relativo accordo sul trattamento dei dati al seguente link [qui]; tale accordo diventa parte del contratto per riferimento e prevale, in caso di contrasto, sulle presenti CGC e sulle altre disposizioni contrattuali.

11.3

Oltre al trattamento dei dati personali, al Servizio è insita anche l'analisi e il trattamento di dati non personali, laddove il carattere non personale viene raggiunto anche mediante l'anonimizzazione di dati personali. Smart Host genera e tratta dati non personali per finalità di analisi, calibrazione e benchmarking, al fine di ottimizzare costantemente il Servizio per tutti i clienti.

12.1

Ciascuna Parte manterrà il massimo riserbo su tutte le informazioni riservate portate a sua conoscenza dall'altra Parte e non le divulgherà a terzi né le renderà accessibili a terzi. Per “Informazioni Riservate” si intendono tutte le informazioni che una Parte (di seguito “Parte Divulgante”) rivela all'altra Parte (di seguito “Parte Ricevente”) nell'ambito della collaborazione precontrattuale e contrattuale, o di cui la Parte Ricevente sia altrimenti venuta a conoscenza, e che siano contrassegnate come riservate oppure, in caso di comunicazione orale, confermate come riservate in forma testuale entro due settimane.

12.2

Le Parti sono autorizzate a comunicare informazioni riservate a dipendenti e subappaltatori, nella misura in cui questi ultimi siano soggetti a obblighi di riservatezza sostanzialmente equivalenti a quelli previsti nel presente contratto.

13.1

La garanzia è disciplinata dalle seguenti disposizioni e, per il resto, dalle norme legali in materia di garanzia, con l'eccezione che Smart Host non risponde a titolo di responsabilità oggettiva per i danni già esistenti al momento della messa a disposizione del Servizio (§ 536a, comma 1, BGB) ed è escluso il diritto del Cliente di eliminare autonomamente i vizi (§ 536a, comma 2, BGB).

13.2

La garanzia di Smart Host decade in caso di vizi riconducibili al fatto che:

13.3

In caso di vizio, il Cliente ha diritto a un doppio tentativo di eliminazione del vizio prima di poter far valere ulteriori diritti. A Smart Host deve essere concesso, di volta in volta, un termine adeguato per l'eliminazione. Un termine adeguato è pari ad almeno quattro (4) settimane.

14.1

Smart Host risponde della violazione di obblighi contrattuali ed extracontrattuali secondo le disposizioni di legge, salvo quanto diversamente previsto nelle presenti CGC, comprese le disposizioni seguenti.

14.2

Smart Host risponde per il risarcimento del danno – indipendentemente dal titolo giuridico – a titolo di responsabilità per colpa in caso di dolo e colpa grave. In caso di colpa lieve, Smart Host risponde – fatte salve le limitazioni di legge della responsabilità (ad es. diligenza nei propri affari; violazione irrilevante di un obbligo) – solo per i danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale (ossia un obbligo il cui adempimento consente anzitutto la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente fa e può fare regolarmente affidamento); in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico al momento della conclusione del contratto, comunque non superiore all'importo del corrispettivo dovuto per il relativo anno contrattuale.

14.3

Indipendentemente dalla colpa di Smart Host, resta impregiudicata l'eventuale responsabilità per occultamento doloso di un vizio, per l'assunzione di una garanzia relativa alla qualità della prestazione contrattuale o di un rischio di approvvigionamento, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto; lo stesso vale per la responsabilità per danni derivanti da lesione della vita, del corpo o della salute.

16.1

Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in connessione con il contratto e con l'utilizzo del Servizio è Berlino, Repubblica Federale di Germania.

16.2

Alle presenti CGC e al rapporto contrattuale tra Smart Host e il Cliente si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione del diritto internazionale uniforme, in particolare della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, e con esclusione del diritto internazionale privato.

16.3

Qualora una disposizione delle presenti CGC sia o divenga, in tutto o in parte, nulla, inefficace o inapplicabile, oppure qualora le presenti CGC presentino una lacuna da colmare, l'efficacia e l'applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti CGC non ne risultano pregiudicate. Al posto della disposizione nulla, inefficace o inapplicabile, o per colmare la lacuna, si applica una disposizione giuridicamente ammissibile che corrisponda quanto più possibile a ciò che le Parti intendevano, o che avrebbero concordato secondo il senso e lo scopo delle presenti CGC, se avessero riconosciuto l'inefficacia o la lacuna. È espressa volontà delle Parti che tale clausola di salvaguardia non comporti una mera inversione dell'onere della prova, bensì che il § 139 BGB sia integralmente derogato.