Chi siamo

Ciao! Questo è
Smart Host

Dal 2017 ci impegniamo a creare un mondo in cui gli albergatori possano offrire ai propri ospiti un’esperienza più personalizzata che mai, grazie a una tecnologia che avvicina le persone invece di allontanarle. Come? E chi c’è esattamente dietro a tutto questo? Lo scoprirai in questa pagina.

40+ Smarties
che lavorano ogni giorno per garantire il tuo successo
1,17 milioni
di prenotazioni dirette generate ogni anno
35,4 € miliardi
di volume delle transazioni elaborate
Ø €875k+
di ricavi aggiuntivi derivanti dall'upselling per hotel all'anno
Group photo of 27 people outdoors with trees and mountains in the background on a cloudy day.
Il motivo per cui ci alziamo la mattina

La nostra missione

Vogliamo aiutare gli albergatori a consolidare i dati frammentati relativi agli ospiti in un profilo centrale e dinamico, offrendo loro un servizio digitale, personalizzato e mirato su tutti i punti di contatto. Per relazioni più solide, un maggior numero di prenotazioni e ospiti soddisfatti.
Smart Host è la chiave che permette agli albergatori di trasformare i propri dati in clienti abituali e di essere ottimi padroni di casa, anche per gli ospiti più esigenti. Grazie all’automazione intelligente, all’integrazione con il PMS e all’intelligenza artificiale, gli hotel possono utilizzare i propri dati per rendere finalmente le loro comunicazioni mirate, efficienti ed efficaci. Il risultato? Più prenotazioni dirette, una maggiore fidelizzazione degli ospiti e un successo misurabile – visibile in tempo reale e a colpo d’occhio su Smart Host, il CRM alberghiero più intuitivo al mondo.

Da albergatori, per albergatori
• La maggior parte dei membri del nostro team ha alle spalle un’esperienza nel settore alberghiero, sia che si tratti di formazione, esperienza professionale o una laurea in turismo. Sappiamo bene com’è la vita quotidiana in un hotel perché l’abbiamo vissuta in prima persona.
Realizzato nella regione DACH, per la regione DACH
• Tecnologia sviluppata nella regione DACH da professionisti del settore alberghiero. Parliamo la tua lingua e trattiamo i tuoi dati nel rispetto delle norme tedesche.
Il tuo partner a prova di futuro
• Negli ultimi 9 anni ci siamo dedicati completamente a Smart Host. Ti accompagneremo passo dopo passo nel mondo dell’intelligenza artificiale: cresciamo insieme a te.
Sovranità dei dati
•I tuoi dati sono ospitati esclusivamente in Europa, nel rispetto delle norme europee, al fine di garantire la massima sovranità dei dati.
Smiling man with shaved head and beard seated indoors with hands clasped on table.
Fondatore e amministratore delegato

Un giovane cresciuto nel settore dell'ospitalità con lo sguardo rivolto al futuro

Julian Leitner, cresciuto nel settore dell’ospitalità altoatesina, ha intuito fin da subito il potenziale inesplorato dei dati alberghieri. In qualità di amministratore delegato di Zalando/Zalora, ha contribuito con successo alla creazione del più grande rivenditore online di moda nel Sud-Est asiatico. Ispirato dall’innovazione basata sui dati, ha fondato Smart Host, il CRM alberghiero leader nella regione DACH. La sua visione è quella di consentire agli hotel di utilizzare i propri dati per aumentare la fidelizzazione degli ospiti e le prenotazioni dirette, riducendo al contempo il carico di lavoro grazie all’automazione.

È grazie alle persone che Smart Host esiste

6 squadre, una sola famiglia

Dietro Julian ci sono sei menti brillanti, alle quali, a loro volta, si aggiungono ora oltre 40 altre menti brillanti.

Smiling bald man in a black jacket and pink collar shirt stands against a blurred dark background.
Antoine Grebert
Chief Product Officer
Bearded man in a dark green t-shirt and smartwatch looking at the camera against a white wall.
Zarko Jovicic
Chief Tech Officer
Smiling woman with long blonde hair wearing a light purple top against a yellow and gray background.
Franziska Dingel
VP Sales
Woman with long curly red hair, wearing hoop earrings and a white top, against a concrete wall.
Carolina Bartels
Head of Marketing
Smiling woman with glasses and wavy blonde hair wearing a dark green sweater stands against a gray brick wall.
Laura Kuffner
Head of Connectivity
Smiling woman with curly black hair wearing a lanyard, looking to the right in a bright indoor setting.
Tugce Yücel
Head of Customer Success
Vi presentiamo:

Questo è Smart Host

Group of 12 people smiling outdoors on grass under trees with a dog on a leash, some holding medals.Man with short brown hair wearing a navy blue shirt with purple logo and German text on the back.People socializing on a rooftop deck at sunset with string lights and an umbrella.Man holding a beer bottle and making a shaka sign with a guitarist sitting behind him at sunset.Group photo of 27 people outdoors with trees and mountains in the background on a cloudy day.Group of five people sitting at a table indoors eating and smiling during a meal.Two smiling people standing behind a black table with a laptop, one holding a white mug.Smiling bald man in a white shirt standing and interacting with seated people around a table at an event.Woman with curly hair speaking in a meeting with two coffee cups and a laptop on the table.Five runners smiling and holding medals outdoors by a race finish area with greenery behind them.Woman with curly hair wearing a blazer and jeans, smiling with one arm raised outdoors.Two dogs sitting on a cardboard box labeled fragile inside a doorway.Group of people racing or running outdoors near a waterfront on grass with ships in the background.Three people sitting indoors, with the focus on a woman in the middle listening attentively.Two women work on laptops with Smart Host stickers at a wooden table in a modern office.Man in olive shirt with Berliner Wasserbetriebe race bib outdoors, blurred people in background.Three smiling women with curly hair stand behind a booth with a laptop that says smart host.
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Side mirror reflection of a woman smiling and wearing sunglasses inside a red sports car.

Una volta all'anno, tutto il team – i cui membri lavorano normalmente in diverse località in tutta Europa – si riunisce; nel 2025 si incontreranno a Maiorca.

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