Il CRM software per i singoli hotel

Con il software Smart Host CRM trasforma i dati dei Suoi ospiti in oro! Insieme faremo in modo che i Suoi primi visitatori diventino dei clienti abituali fedeli e contribuenti a generare un alto fatturato. Smart Host è la Sua soluzione per una gestione professionale degli ospiti e una comunicazione personalizzata.

Intelligente gestione degli ospiti

Aumenta le tue vendite attraverso una comunicazione mirata con gli ospiti

Utilizza Smart Host e fai un uso intelligente dei dati dei tuoi ospiti. Dalla creazione di offerte alle campagne di newsletter, puoi comunicare con i tuoi ospiti in modo mirato e aumentare il tuo volume di prenotazioni. Inoltre, automatizziamo i processi standardizzati e vi diamo più tempo per le conversazioni personali con i vostri ospiti. Non sembra solo semplice, è semplice!

PANORAMICA DEL PRODOTTO

Come i nostri clienti utilizzano Smart Host

Più di 100 dei migliori hotel hanno già fiducia nel nostro know-how e utilizzano Smart Host nella loro attività quotidiana

Tina Neudegger

NESSLERHOF

"Smart Host ha soddisfatto completamente il nostro desiderio di un chiaro e comprensibile programma CRM - un'interfaccia utente chiara e perspicua è disponibile per la reception e un ottimo servizio clienti per il back office e la produzione di newsletter. Per noi come capi, le analisi tempestive delle campagne, con l'ordinamento selettivo, sono naturalmente molto importanti, e possiamo solo raccomandare Smart Host."

Tina Neudegger

la vostra direttrice al Nesslerhof Großarl, Austria

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Mara Theiner

WEISSES KREUZ

"La pianificazione della newsletter è davvero un eccellente strumento con cui si può fare pubblicità al momento giusto per il periodo giusto. Si inviano molte newsletter senza che diventino una seccatura, perché il filtraggio funziona in modo ottimale e non si presenta mai il rischio che gli ospiti ricevano qualcosa due volte o peggio ancora, ricevano una newsletter con un prezzo migliore di quello che hanno già."

Mara Theiner

la vostra direttrice alla Weissen Kreuz Alto Adige, Italia

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Mark Kantioler

Falkensteiner Hotels Alto Adige

"L'upselling nella comunicazione pre-soggiorno funziona molto bene e possiamo già prenotare molti appuntamenti con gli ospiti nell'area del wellness e altre attività o vendere servizi aggiuntivi prima del loro arrivo."

Mark Kantioler

il vostro esperto di marketing presso Falkensteiner Hotels Alto Adige, Italia

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Markus Widauer

Forsthofalm

"Per il marketing interno e il controllo del sistema di newsletter, Smart Host è un sistema molto efficace e facile da usare. È anche molto flessibile e sempre in evoluzione. Non ho nessuna critica riguardo a Smart Host e continuerò a lavorare con questo sistema. Lo raccomando volentieri."

Markus Widauer

i vostri padroni di casa a Forsthofalm, Austria

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Smart Host in numeri

10 milioni

di profili di ospiti creati

22.000

prenotazioni
dirette generate

15 milioni

di prenotazioni analizzate

2.000

campagne di
marketing realizzate

Innovativa gestione delle relazioni con i clienti

I prodotti Smart Host in sintesi

Non trascuri i preziosi dati degli ospiti che già dispone nel Suo PMS. Utilizzi i Suoi dati per migliorare la qualità della comunicazione e per offrire ai Suoi ospiti un'esperienza di vacanza unica. Con i nostri prodotti Smart Host, può fare proprio questo.

CRM

Gestione ottimizzata degli ospiti e delle campagne

Conosca meglio i Suoi ospiti e risponda alle loro esigenze. Solo se utilizza i dati dei Suoi ospiti in modo mirato e comunica con ogni ospite individualmente, saprà distinguersi dalla massa degli hotel come un albergatore perfetto. Con il nostro modulo ospiti e campagne, Lei utilizza profili di ospiti arricchiti in modo intelligente per inviare automaticamente ai Suoi ospiti campagne adeguate. È così che gli ospiti anonimi diventano fedeli clienti abituali.

Come chi prenota per la prima volta diventa un fedele cliente abituale:
  • Profili degli ospiti creati automaticamente e arricchiti in modo intelligente
  • Sondaggi pre e post soggiorno per la personalizzazione e upselling
  • Campagne di newsletter con regolare ottimizzazione dei i dati
  • Facilità del sistema, lasciando più tempo personale con l'ospite

connect

Gestione automatizzata delle offerte

Stupisca i Suoi ospiti con la prima offerta. Non occorre molto tempo per scrivere offerte individuali e professionali ai propri ospiti.

Con il nostro gestore di offerte Smart Host, ha tutti gli elementi necessari a portata di mano, nel Suo design e li regola solamente se necessario - automatizzato ma personalizzato, che è esattamente come dovrebbe essere.

Come si creano offerte personalizzate nel minor tempo possibile e nel tuo design:
  • Modelli di design già pronti, ad esempio adattati alle stagioni, ai temi, ecc.
  • Offerte alternative integrate e vendite aggiuntive
  • Domande, spiegazioni, aggiustamenti - tutta la comunicazione in un unico posto
  • Hub di messaggi centrale: e-mail, chat, WhatsApp, Facebook, SMS, ecc.

Know-how alberghiero e tecnologico

La sosteniamo non solo con la nostra tecnologia

Il nostro team di supereroi è al Suo fianco fin dall'inizio e la aiuta a navigare nella giungla dei dati degli ospiti. Che si tratti di assistenza clienti, sviluppo di prodotti o marketing e vendite, abbiamo riunito i migliori specialisti dell'industria alberghiera e tecnologica.

IL NOSTRO TEAM

Smart Host Academy

Experten teilen ihr Wissen

Online Events so wie sie sein sollen: aktuell, inhaltlich wertvoll und nicht zu lange! Täglich analysieren wir tausende Buchungen, beraten hunderte Hotels und sehen wie Gäste auf Marketingmaßnahmen reagieren.
All dies verpacken wir periodisch in spannende Webinare. Aktuelle Statistiken und Analysen, Expertenmeinungen und Diskussionsrunden, Best Practices und nützliche Hilfen oder einfach nur Inspiration und effiziente Umsetzungstipps - hier findet jeder etwas passendes.
Unsere Academy Sessions sind exklusiv unseren Kunden vorbehalten, unsere regulären Webinare sind frei zugänglich. Melden Sie sich noch heute an.

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