Profili ospiti

Intelligenti

Tutti i dati degli ospiti a colpo d'occhio grazie all'interfaccia con il PMS.

Il nostro modulo ospite

PROFILAZIONE AUTOMATICA DEGLI OSPITI PER UNA COMUNICAZIONE IDEALE

Il nostro modulo ospite è il fulcro di Smart Host. È qui che confluiscono tutti i dati del vostro programma alberghiero (PMS), i sondaggi e l'intelligenza artificiale di Smart Host.
Tutti i dati sono centralizzati in un unico luogo: il profilo dell'ospite.
È la base di tutti i moduli di Smart Host e vi permette di comprendere meglio le esigenze dei vostri ospiti.

Tutto a colpo d'occhio

La vostra panoramica

Chiaro e compatto

Elenco degli ospiti

L'elenco degli ospiti fornisce una panoramica di tutti i vostri ospiti e le informazioni più importanti sul loro arrivo, sul loro soggiorno, ecc.

INTELLIGENTE E di inestimabile valore

Profilo dell'ospite

Nei profili degli ospiti si trovano statistiche sul comportamento di prenotazione, le valutazioni, le abitudini e gli interessi dei vostri ospiti.

La storia degli ospiti nella

Timeline

La timeline riassume l'intera interazione e comunicazione con l'ospite.

Übersichtlich & Kompakt

Gästeliste

Die Gästeliste bietet Ihnen einen Überblick auf all Ihre Gäste und die wichtigsten Infos zu Anreise, Aufenthalt & Co..

INTELLIGENT & WERTVOLL

Gastprofil

In den Gastprofilen finden Sie Statistiken zum Buchungsverhalten des Gastes, seine Bewertungen und Interessen.

Die Gasthistorie in der

Timeline

Die Timeline fasst die gesamte Interaktion und Kommunikation mit dem Gast zusammen.

"Alle sind total begeistert und möchten das System auch gar nicht mehr wegdenken!"

Ann-Catrin Stolle

Sales & Marketing Seehotel Wilerbad

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Questi sono

i vostri tools

sempre aggiornati

Ricezione

Il vostro motto è "conosci il tuo ospite"? Utilizzate il modulo ospiti alla reception per offrire ai vostri ospiti un soggiorno perfetto nei minimi dettagli.

ALLA PANORAMICA DEI PRODOTTI

Campagne

FINALMENTE SEGMENTATE

L'arricchimento dei dati nel profilo dell'ospite consente una comunicazione altamente personalizzata e automatizzata con gli ospiti sotto forma di campagne multicanale.

Alle campagne

Personalizzati come mai prima d'ora

Modulo Offerte

Le informazioni chiare del profilo dell'ospite consentono di inviare offerte ancora più personalizzate tramite il gestore di offerte Smart Host.

Al gestore dell'offerta

Rimanete aggiornati

Blog ed eventi

Alla voce "Conoscenza ed eventi" troverete tutto ciò che vi serve per rimanere aggiornati. Eventi e notizie sul CRM e sulla comunicazione con gli ospiti vengono regolarmente pubblicati e aggiornati!

Per saperne di più

Chi c'è dietro Smart Host?

Il nostro team

Dietro ogni buon prodotto c'è un team di supereroi che ogni giorno lavora con passione per creare qualcosa di veramente speciale.

Per saperne di più

AUTOMATISCHE

Kampagnen

Unser Kampagnenmodul nutzt die Informationen aus den intelligenten Gastprofilen, um automatisiert perfekte Kampagnen vorzuschlagen. Solche Kampagnen sind von Haus aus auf die Präferenzen und das Buchungsverhalten Ihrer Gäste ausgerichtet. Sie müssen sich nur noch um die Inhalte des Newsletters kümmern. Sie trauen unseren Vorschlägen nicht? Kein Problem, erstellen Sie selbst passende Empfängersegmente!

Intuitive

Newslettererstellung

Mit unserem Smart Host Baukasten-System, erstellen Sie Newsletter ganz einfach per Drag and Drop. Sie entscheiden, wo Sie Bilder, Texte, Verlinkungen und andere Bausteine einsetzen möchten. Danach können Sie Ihren Newsletter mit individuellen Inhalten befüllen. Jegliche Kommunikation findet natürlich im Design Ihres Hauses statt, welches wir bereits für Sie hinterlegt haben.

Intuitive

Erfolgsmessung

Ein transparentes Reporting bildet die Basis für umsatzstarke Kampagnen und soll Ihnen dabei helfen, Ihre Kampagnen stetig zu verbessern. Sie erhalten von uns nicht nur Informationen zu Öffnungs- und Klickraten, sondern auch eine Messung der im Rahmen einer Kampagne eingespielten Umsätze (Anfragen und Buchungen).

Pre- & Post-Stay

Umfragen

Mithilfe unserer Pre-Stay Umfragen sammeln Sie Vorlieben Ihrer Gäste bereits vor Anreise und reichern damit automatisiert Gastprofile noch weiter und haben die Möglichkeit Upselling-Angebote zu platzieren. Abgerundet wird die aufenthaltsbezogene Kommunikation mit Ihren Gästen durch personalisierte Post-Stay Bewertungsumfragen.

Übersichtliche

Kampagnenplanung

Unsere integrierte künstliche Intelligenz sorgt dafür, dass wir Ihnen aus allen vorhanden Daten einen für Ihr Hotel optimierten Kampagnenplan vorschlagen. Automatisiert werden unter anderem buchungsschwache Zeiträume, Feiertage oder Schulferien angezeigt und die persönlichen Saisons- und Buchungsvorlieben Ihrer Gäste berücksichtigt, sodass Sie genau passende Newsletter-Kampagnen aufsetzen können.

Einfache, effektive

Segmentierung

Mit wenigen Klicks erstellen Sie die gewünschten Empfängersegmente und bestimmen unter anderem Demografie, Loyalität, Interessen, oder auch Buchungs- und Aufenthaltsverhalten Ihrer Zielgruppe.

Profili ospiti

Il nostro modulo ospite

PROFILAZIONE AUTOMATICA DEGLI OSPITI PER UNA COMUNICAZIONE IDEALE

Tutto a colpo d'occhio