Blogartikel, News & Webinare
Wie holen Sie mehr aus Ihren Daten heraus? Wie sprechen Sie Ihre Gäste am besten an? Was kann man mit Segmentierung alles erreichen?
Die Antworten auf diese Fragen und mehr finden Sie in unseren Blogposts.
News & Webinare
WEbinar | 25. Januar 2024
Smart Host-CEO erklärt, was Schuhgrößen mit Ihrem Hotel zu Tun haben …
EVENTS | 3-8. Februar 2024
Smart Host LIVE erleben! Vom 3-8. Februar auf der Intergastra in Stuttgart. Besucht uns an unserem Stand und erlebt unser Team hautnah!
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Sie wollten schon immer erfahren, wie Sie mehr aus Ihren Daten herausholen können, wie man am besten Gäste anspricht oder was man mit Segmentierung alles erreichen kann? Finden Sie spannende Infos zu diesen Themen in unseren Blog-Artikeln.
Sie möchten Ihren (potentiellen) Gästen zeigen, dass Sie an sie denken, und einen herzlich gestalteten Weihnachtsnewsletter versenden, wissen aber nicht, wie Sie hier am besten vorgehen?
In einer Welt, die zunehmend von Technologie und Automatisierung geprägt ist, ist es kein Wunder, dass auch die Hotellerie diese Entwicklungen nutzt, um den Aufenthalt ihrer Gäste zu verbessern.
Was muss ich als Schweizer Hotel beachten bei der Einführung des DSG am 1. September 2023?
Das Dilemma der Buchungslücken vereinfacht Smart Host jetzt allen Hotels ganz gewaltig!
DSGVO konformes Newsletter Marketing für Hotels im Detail erklärt
Ein gutes Hotel CRM als Wunderwaffe für erfolgreiches E-Mail Marketing
Über 10 Mio Hotel E-Mails im ersten Halbjahr 2022. Wir haben sie analysiert und teilen unsere Erkenntnisse mit Ihnen.
Ein CRM ist die Zukunft der Hotelkommunikation, doch oft kommt es zu unerwarteten Herausforderungen. In diesem Artikel stellen wir uns daher die Frage warum brauchen Sie ein CRM.
Führende Experten bestätigen wie wichtig ein CRM ist und was für eine enorm wichtige Rolle das für künftigen Geschäftserfolge spielt. Deswegen stellen wir uns die Frage, wie die Zukunft des CRMs aussieht.
Das E-Mail-Marketing, mit seinen gezielten Newslettern und Kampagnen, ist ein wichtiges Vertriebstool im Tourismus. Wir zeigen Ihnen 3 Tipps, wie Sie nicht mehr nur Newsletter verschicken, sondern zielgerichtete Kampagnen erfolgreich erstellen und versenden.
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Die Ansprache des richtigen Kunden, zum richtigen Zeitpunkt, mit den passenden Inhalten ist oft eine Kunst, deswegen haben wir hier ein spannendes Video für Sie.
Wir zeigen, warum Gästekommunikation besser als Preisdumping ist. Drehen Sie nicht an der Preisschraube, sondern ändern Sie Ihre Kommunikation.
Hoteliers haben zahlreiche Möglichkeiten neue Technologien einzusetzen und diese werden immer zugänglicher und leistbarer. Künstliche Intelligenz (AI) ist eine davon, lesen Sie mehr.
Wie nah sind wir derzeit an der Normalität von 2019 wenn es um Buchungszahlen geht? Wir schauen uns hierfür den Vorlauf für Anfragen und Buchungen an.
Dank COVID-19 erhalten Sie derzeit häufiger Newsletter, aber nehmen wir uns deswegen mehr Zeit zum Lesen und "Klicken"? Auf diese Frage gehen wir ein.
Smart Host war vom 09.11.-13.11.2019 Aussteller auf der Fachmesse "Alles für den Gast" 2019 in Salzburg. Wir haben die Messetage für Sie kurz und knapp zusammengefasst.
Eine Gästemanagement Software (CRM) ist unentbehrlich für erfolgreiche Hoteliers. Durch ein CRM lernen Sie Ihren Gast nicht nur besser kennen, sondern haben weitere Vorteile.
Sie sitzen auf einem Berg von Gast Daten und wissen nicht, wie diese DSGVO konform genutzt werden können? Dieser Beitrag wird Ihnen weiterhelfen.
Mit den intelligenten Pre-Stay-Umfragen von Smart Host kennen Sie Gäste schon vor Anreise. Die detaillierten Gästeprofile machen Upselling zum Kinderspiel!
Lesen Sie jetzt, wie der Wiesenhof durch Smart Host sein Gästemanagement verändert hat. Dank Smart Host konnte der Wiesenhof außerdem die gesamte Gästekommunikation optimieren!
Was macht Stammgäste so extrem wertvoll für Hotels? Wie können Sie die Anzahl an Stammgästen erhöhen? Dieser Blogpost enthält interessante Aspekte, Zahlen und Fakten zum Thema Stammgäste in der Hotellerie.
Wo unterscheidet sich die Südtiroler von der Tiroler Hotellerie? Smart Host vergleicht die Sterne Verteilung, durchschnittliche Zimmeranzahl und Nutzung von verschiedener Hotel-Software.
Personas zu erstellen kann dabei helfen verschiedene Zielgruppen richtig anzusprechen und so aus Gäste Stammgäste zu machen. Wir zeigen wie.
Der Reisezyklus von Gästen besteht aus 6 verschiedenen Schritten. Alle Schritte enthalten Möglichkeiten zur Personalisierung des Gästeerlebnisses! Hier finden heraus was Sie in jedem Schritt machen können.
Smart Host veröffentlicht die Resultate der Benchmark Studie 2019. Über 5 Millionen Hotel- und Gastdaten der letzten 15 Jahre wurden analysiert und haben teils erstaunliche Ergebnisse mit sich gebracht.
Das Geheimnis des perfekten Email Newsletter! Wir teilen mit Ihnen die besten Tipps und Tricks zur Erstellung von Newsletter und erklären die goldene Kampagnenregel.
Wir haben die Vorlieben und Charakteristiken des deutschen Hotelgast zusammengefasst und erklären, was diese für Sie als Hotelier bedeuten.
Führende Köpfe der Hotellerie, etablierte Spieler der Branche haben gemeinsam mit neuen, jungen Innovatoren Wege diskutiert, um den Tourismus in den Alpenregionen in die Zukunft zu führen.
Anhand der Charakteristiken und Verhaltensweisen der Babyboomer wird erklärt, wie Sie gekonnt mit dieser Generation kommunizieren und sie zu treuen Gästen machen.
“Künstliche Intelligenz” wird oft als der Schlüssel zur Tür in die Zukunft beschrieben, doch was genau ist KI eigentlich und wie kann die Hotellerie davor profitieren?
Welche Charakteristiken und Verhaltensweisen zeichnen die Generation X aus? Hier finden Sie 14 Fakten, die helfen Ihre Kommunikation passend auszurichten
Neue Kunden zu gewinnen und Stammgäste zurückzuholen sind große Herausforderungen in der Hotellerie. Ihre Angebote zählen! Hier 8 Expertentipps zu diesem Thema.
Persönlicher Service und Kommunikation in der Hotellerie steigern die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste. Wir zeigen Ihnen einen Weg, wie Sie einen Gast zum Stammgast machen.
In diesem Whitepaper geben wir Einblicke über die Funktionen und Vorteile einer CRM Software im Hotel.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die Schnittpunkte im Reisezyklus der Gäste und wie personalisierte Kommunikation und Betreuung Ihnen Wettbewerbsvorteile verschafft.
Eine neue Beitragsserie zum Smart Host Team startet! Julian, der Smart Host Gründer und Ideengeber, stellt sich und unser Produkt vor. Alle Antworten dazu finden Sie im Artikel!
Sie betreiben in Ihrem Hotel E-Mail-Marketing? Aber oft öffnen Ihre Gäste diese E-Mails nicht oder klicken sich nicht durch? Hier sind 10 Tipps, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing im Hotel optimieren.
Dieser Artikel gibt 5 wichtige Tipps an Rezeptionisten und zeigt die 11 Bereiche auf, in welchen die Rezeptionsleitung eine wichtige Rolle für die Gastdatenanalyse spielt!
Ein Hotel CRM setzt dort an, wo die menschliche Seite der Kundenbetreuung ihre Grenzen hat. Wir geben eine Übersicht und zeigen wo überall ein CRM helfen kann!
