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Für jeden deepdive
Smart Host Analytics
Mehr Einblicke für gezielteres Marketing.
Smart Host Analytics ist mehr als nur Reporting – es ist das Steuerungsinstrument für moderne Hotellerie. Einfach, effizient und exakt auf das zugeschnitten, was Hoteliers heute brauchen.
Volle Transparenz
Alle wichtigen Gäste-, Angebots- und Reservierungsdaten übersichtlich aufbereitet – zentral, verständlich, sofort einsehbar.
Flexible Zeiträume
Analysen lassen sich individuell nach Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren filtern – für punktgenaue Auswertungen.
Datenexport leicht gemacht
Alle Reports können bequem exportiert und für interne Auswertungen oder Präsentationen weiterverwendet werden.
Smarte Entscheidungs-grundlage
Identifiziere Trends, verstehe Entwicklungen und triff datenbasierte Entscheidungen für mehr Erfolg.
Entdeckt die Welt, die euch Smart Host Analytics eröffnet und wieso kein Hotel darauf verzichten sollte.
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Dein Datenorakel
Mit Smart Host Analytics bündeln wir alle relevanten Informationen in einem zentralen Dashboard – für maximale Transparenz, ohne Komplexität. Ob Gästestruktur, Angebots- oder Kampagnenperformance: Hotels sehen auf einen Blick, was wirklich zählt. Dank individuell anpassbarer Zeiträume lassen sich Trends analysieren, saisonale Schwankungen erkennen und fundierte Entscheidungen treffen. Alle Daten können dabei bequem exportiert und für interne oder externe Reportings weiterverwendet werden.
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Warum Analytics?
Du lernst deine Zielgruppe im Detail kennen
Erziele mehr Buchungen mit weniger Budget
Nutze deine Gastdaten und sprich deine Gäste noch individueller an
Miss den Erfolg der Kampagnen und optimiere auf Basis deiner Zahlen
Noch Fragen?
Wer in meinem Team hat Zugriff auf Smart Host Analytics?
Aktuell haben alle Nutzer eures Smart Host Accounts Zugriff auf Analytics. ABER: Man munkelt, dass eine rollenbasierte Steuerung — über die ihr den Zugriff gezielt zum Beispiel auf Marketing oder Geschäftsführung beschränken könnt — gerade in Arbeit ist …
Kann ich die Daten aus Smart Host Analytics exportieren?
Ja. Alle Reports lassen sich exportieren und für interne Auswertungen, Präsentationen oder das Reporting an die Geschäftsführung weiterverwenden.
Welche PMS-Systeme werden unterstützt?
Smart Host Analytics arbeitet mit den Buchungs- und Gästedaten aus eurem PMS. Wir unterstützen alle Systeme, zu denen das Smart Host CRM bereits eine Schnittstelle hat. Welches PMS bei euch im Einsatz ist, prüfen wir gerne mit euch direkt — eine vollständige Übersicht findet ihr auf unserem Marketplace (Produkt > Marketplace).
Was unterscheidet Smart Host Analytics von den Standard-Reports in meinem PMS?
Euer PMS liefert die operativen Zahlen — Smart Host Analytics liefert die Marketing- und Gäste-Sicht. Beides ergänzt sich.
Konkret heißt das: Ihr seht in Analytics nicht nur, wer gebucht hat, sondern auch über welche Kampagne, mit welchem Angebot und welche Gästesegmente besonders wertvoll sind. Diese Verknüpfung von Buchungs-, Gäste- und Kampagnendaten leistet kein reines PMS.
Welche Kennzahlen und Auswertungen sehe ich in Smart Host Analytics?
Das Modul ist in vier Bereiche gegliedert: Übersicht, Gäste, Angebote und Kampagnen.
In der Übersicht seht ihr Reservierungen, Umsätze und Aufenthaltsdauer — flexibel nach Tagen, Wochen, Monaten oder Jahren filterbar. Im Bereich Gäste analysiert ihr Herkunft, Demografie und Aufenthaltsart eurer Buchungen. Bei Angeboten seht ihr, welche eurer Angebote im gewählten Zeitraum angenommen wurden. Bei Kampagnen messt ihr Öffnungs- und Klickraten sowie den generierten Umsatz pro Mailing.