Rückfragen zu Angeboten sind Alltag für Ihre Rezeption. Mit dem Smart Host Korrespondenzmanagement verliert Ihre Rezeption nie den Überblick: wir erfassen die komplette Gästekommunikation für Sie und bündeln sie an die erstellten Angebote. So haben Sie alles im Blick, können schneller reagieren und erhöhen die Gästezufriedenheit nachhaltig.
Smart Host Korrespondenz Kunden steigern Ihre Annahmequote auf Hotelangebote durchschnittlich um 21%.
Dabei helfen Ihnen folgende Module:
Sie behalten stets die Übersicht. Zu jedem Angebot zeigen wir Ihnen die komplette Gastkommunikation. Ihre Rezeption kann so genauer nachvollziehen, was den Gast von der Annahme des Angebots abhält und kann entsprechend reagieren.
Antworten Sie auf Gästeanfragen zu Angeboten in wenigen Sekunden, mit Hilfe von individuell für Sie entwickelten Vorlagen in Ihrem eigenen Design.
Nutzen Sie Smart Host, um relevante Inhalte für Ihre Gäste zu schaffen und überlassen Sie es der Technik, die Daten automatisiert und intelligent zu konsolidieren.
Mit dem Smart Host Korrespondenzmanagement antworten Sie individuell auf Rückfragen zu Ihren Angeboten. Dabei spielt es keine Rolle, welchen Kanal Ihr Gast tatsächlich nutzt. Wir sammeln die Kommunikation aus WhatsApp, Facebook Messenger, Chat und e-Mail für Sie und zeigen sie gebündelt zum jeweiligen Angebot an.
So behält Ihre Rezeption stets den Überblick, auch dann, wenn ein Gast das Kommunikationsmittel wechselt oder seit dem letzten Kontakt bereits einige Zeit vergangen ist.
Mit unserem Smart Host Gäste- und Kampagnen-Modul behalten Sie den Durchblick im Gästedaten-Dschungel. Indem Sie Ihre Daten zielorientiert einsetzen, verbessern Sie gleichzeitig die Qualität Ihrer Kommunikation und bieten Ihren Gästen ein einmaliges Erlebnis vor Ort.
