Mit unserem Smart Host Angebotsmanager beantworten Sie Buchungsanfragen Ihrer Gäste optimiert und in Windeseile. Indem Sie alle Informationen an einem Ort bündeln und von dort aus direkt auf Anliegen und Wünsche antworten, behalten Sie stets den Überblick. Dabei bilden wir Verfügbarkeiten in Angeboten in Echtzeit ab.
Folgende Module helfen Ihnen dabei:
Unser Angebotsmodul verbindet die Details aus Buchungsanfragen Ihrer Gäste mit deren Profilen und erstellt ansprechende Angebote im hauseigenen Design. So reagieren Sie schnell und dennoch individuell auf alle Gastanfragen.
Über den Smart Host Korrespondenzmanager hat ihre Rezeption stets den Überblick über den aktuellen Angebotsstatus. Dieser ist kanalübergreifend über Chat, WhatsApp, Facebook Messenger und e-Mail aktiv und bündelt die Gesamtkommunikation immer an das jeweilige Angebot.
Beeindrucken Sie Ihre Gäste mit professionell und wunderschön gestalteten Angeboten in Ihrem Hotel Design.
Unser Angebotsmodul revolutioniert den Angebotsprozess. Nutzen Sie unseren Angebotsmanager, um schnell und dennoch persönlich auf Buchungsanfragen Ihrer Gäste zu reagieren und die gesamte buchungsbezogene Kommunikation an einem Ort zu bündeln.
Gemeinsam erstellen wir Angebotsvorlagen mit Ihren individuellen Inhalten und angepasst an Ihr Design. So bekommt jeder Gast sein individuelles Angebot in der perfekt passenden Vorlage: Winterurlaubsanfragen in winterlichem Kleid, Wanderanfragen in luftigen Bildern und vieles mehr. Sie können jedes Angebot gerne noch mit gastspezifischen Informationen personalisieren oder direkt mit nur einem Klick versenden.
Sie kennen Ihre Gäste am besten und wissen, welche Fragen immer wieder aufkommen. Daher haben Sie bei uns die Möglichkeit bereits im Vorhinein Textbausteine mit gängigen Informationen, wie z.B. Hundebeherbergung, vegane/vegetarische Mahlzeiten etc., vorzubereiten und diese mit nur einem Klick in Ihre Angebote zu inkludieren.
Haben Sie noch verfügbare Zimmer in einer höheren Kategorie oder Zusatzleistungen, die man direkt mitbuchen kann? Wir nehmen diese gerne übersichtlich in das Angebot auf und überlassen dem Gast die finale Entscheidung.
Sie versenden mit unserem Angebotsmanager nicht nur Angebote, denn wir automatisieren auch die Erinnerungsmails für noch nicht angenommene Angebote und Zahlungshinweise für bereits angenommene Angebote. So geht im Buchungsprozess nichts mehr verloren.
Wir haben Schnittstellen zu allen gängigen PMS-Anbietern und erhalten automatisiert: Verfügbarkeiten, Preise, Zimmerdaten und weitere buchungsrelevante Informationen. Dies bedeutet für Sie: kein doppeltes Pflegen von Preisen und Verfügbarkeiten!
Sollten Ihre Gäste noch Rückfragen zu ihrem Angebot haben, müssen Sie Smart Host nicht mehr verlassen. Denn egal, ob Ihre Gäste Sie per E-Mail, Chat, WhatsApp, Facebook, SMS oder über einen anderen Kanal anschreiben, wir führen alles zentral an einem Ort zusammen. Sie können dann bequem über Smart Host alle buchungsrelevanten Fragen oder Wünsche Ihrer Gäste beantworten.
Mit unserem Smart Host Gäste- und Kampagnen-Modul behalten Sie den Durchblick im Gästedaten-Dschungel. Indem Sie Ihre Daten zielorientiert einsetzen, verbessern Sie gleichzeitig die Qualität Ihrer Kommunikation und bieten Ihren Gästen ein einmaliges Erlebnis vor Ort.
