Upselling im Hotel
Mit den intelligenten Pre-Stay Umfragen von Smart Host kennen Sie Gäste schon vor Anreise. Die detaillierten Gästeprofile machen Upselling zum Kinderspiel! Testen Sie jetzt selbst eine Pre-Stay Umfrage.
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Wie wertvoll sind Stammgäste?
Was macht Stammgäste so extrem wertvoll für Hotels? Wie können Sie die Anzahl an Stammgästen erhöhen? Dieser Blogpost enthält interessante Aspekte, Zahlen und Fakten zum Thema Stammgäste in der Hotellerie.
Die Smart Host Erfolgsgeschichte
Die große Smart Host Erfolgsgeschichte vom ****s Wiesenhof Garden Resort! Lesen Sie jetzt, wie das Hotel vor Smart Host ihr Gästemanagement gehandhabt hat und was sich mit jetzt verändert hat. Dank Smart Host konnte nicht nur das Gästemanagement des Wiesenhof Garden Resort, sondern auch die gesamte Gästekommunikation optimiert werden!
Jetzt neu: das Smart Host Bonusprogramm!
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Hotellerie Südtirol & Österreich
Wo unterscheidet sich die Südtiroler von der Tiroler Hotellerie? Smart Host vergleicht die Sterne Verteilung, durchschnittliche Zimmeranzahl und Nutzung von verschiedener Hotel-Software.
Personas erstellen und Gäste besser kennenlernen
Ein Gästeprofil erzählt sehr viel über Ihren Gast, doch oft gehen wichtige Informationen in der Menge unter. Personas zu erstellen kann dabei helfen verschiedene Zielgruppen richtig anzusprechen und so aus Gäste Stammgäste zu machen.
So personalisieren Sie die Reiseerlebnisse Ihrer Gäste
Der Reisezyklus von Gästen besteht aus 6 verschiedenen Schritten: Vom Suchen und Entdecken des richtigen Hotels bis hin zum eigentlichen Aufenthalt und dem Pflegen der Gästebeziehung nach der Abreise. Alle diese Schritte enthalten Möglichkeiten zur Personalisierung des Gästeerlebnisses! Hier finden heraus was Sie in jedem Schritt machen können.
Hotellerie Mythen widerlegt!
Smart Host veröffentlicht die Resultate der Benchmark Studie 2019. Über 5 Millionen Hotel- und Gastdaten der letzten 15 Jahre wurden analysiert und haben teils erstaunliche Ergebnisse mit sich gebracht. Erfahren Sie hier die aktuellste Gästetrends, Veränderungen der Buchungsverhalten und weitere spannende Fakten!
Der perfekte Email Newsletter nach der 70-20-10 Regel
Das Geheimnis des perfekten Email Newsletter! Wir teilen mit Ihnen die besten Tipps und Tricks zur Erstellung von Newsletter und erklären die goldene Kampagnenregel.
Was sich Ihr Hotelgast wirklich wünscht
Präsenz auf verschiedenen Social Media Kanälen, eine professionelle Website, personalisierte Newsletter und ein hervorragender Kundenservice überzeugen Gäste. Wir haben die Vorlieben und Charakteristiken des deutschen Hotelgast zusammengefasst und erklären, was diese für Sie als Hotelier bedeuten.