Smart Host

Ihr digitaler
Schlüssel zu treuen
Gästen & mehr Umsatz

FÜHRENDE HOTELS SIND VON SMART HOST ÜBERZEUGT

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Gästemanagement für Profis – ganz einfach

Unsere Software nutzt bestehende Gastdaten, um aus Erstbesuchern zufriedene Stammgäste zu machen und innerhalb kürzester Zeit mehr Buchungen zu erzielen. Einfach. Messbar. Datenbasiert.

Treue Gäste

Smart Host ermöglicht eine optimale persönliche Gästebetreuung. Die individuellen Wünsche und Erwartungen jedes Einzelnen stehen hier im Mittelpunkt– vor der Ankunft, während des Aufenthalts und auch danach. Zufriedene Gäste kehren gerne zurück, werden zu loyalen Kunden und geben die besten Hotelbewertungen ab. 

Mehr Umsatz

Smart Host sorgt nachweislich für mehr Direktbuchungen, indem die richtigen Angebote genau zum richtigen Zeitpunkt gemacht werden. Individuell auf den einzelnen Gast zugeschnittene Services generieren darüber hinaus zusätzlichen Umsatz pro Buchung. Das durch Smart Host erzeugte Umsatzplus wird transparent, nachvollziehbar und in Echtzeit ausgegeben.

Kinderleichte Bedienung

Für die Nutzung von Smart Host sind keine Vorkenntnisse oder Schulungen notwendig, denn wir legen großen Wert auf eine einfache Bedienbarkeit. Deshalb übernehmen wir für Sie die Einspielung Ihrer Daten in unser System und unterstützen Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, unser Produkt gewinnbringend einzusetzen.

3 gute Gründe für Smart Host

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Messbare Rendite erwirtschaften

Smart Host sorgt nachweislich für mehr Umsatz. Jedes unserer Features ist genau darauf ausgerichtet. Ihr Return on Investment ist dabei jederzeit einsehbar.

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Datengetriebene Entscheidungen treffen

Nutzen Sie bestehende und neu gewonnene Daten über Ihre Gäste, um ihnen gezielt individuelle Angebote zu machen und Upselling erfolgreich zu
betreiben.

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Gäste zufrieden und glücklich machen

Bieten Sie Ihren Gästen die bestmögliche persönliche Betreuung, indem sie ihre Wünsche und Erwartungen bereits vor der Anreise verstehen.

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World Travel Awards

Nominee – August 2018

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IHA Branchen-Award für Start-Ups

Nominee – April 2018

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Google Start-Up Programm

August 2017

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INVEST Innovationspreis

Juni 2017

Unsere Kunden über uns

Mehr als 100 der besten Hotels in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien nutzen bereits Smart Host als Schlüssel zu treuen Gästen und mehr Umsatz. Das sagen unsere zufriedenen Kunden:

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Tina Neudegger

Nesslerhof – Großarl, Österreich

„Den Wunsch nach einem übersichtlichen CRM Programm hat uns Smart Host voll erfüllt. Für die Rezeption steht eine übersichtliche Bedienoberfläche und fürs Backoffice und die Newsletter-Erstellung ein top Kundenservice zur Verfügung. Für uns als Chefs sind zeitnahe Analysen der Kampagnen, mit selektiven Sortierungen natürlich sehr wichtig und da können wir Smart Host nur weiterempfehlen.“

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Stefanie Götsch

Das Dorner – Algund, Italien

„Es ist echt super, dass man die Performance der Newsletter im Sinne von Anfragen und Buchungen so genau nachverfolgen kann. Jetzt sieht man mal endlich was einem ein Newsletter wirklich bringt. Und zusätzlich ist das Programm echt einfach zu bedienen!“

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Kurt Gamper

Rubner’s Hotel Rudolf – Reischach, Italien

„Wir schätzen die Zusammenarbeit und Flexibilität des Smart Host Teams: unsere Verbesserungs-vorschläge und Wünsche werden rasch umgesetzt, die Weiter-entwicklung des Produktes ist gewährleistet und die Ergebnisse der Kampagnen sind sichtbar – wir sind mit Smart Host happy!“

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Luis Kohler

Hotel Engel Gourmet & Spa – Welschenofen, Italien

„Smart Host ermöglicht es uns, unsere Gäste zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und inaktive Gäste zu reaktivieren.“

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Leo Hofer

Wiesenhof Garden Resort – St. Leonhard in Passeier, Italien

„Ich finde den Service von Smart Host wirklich toll und unsere Ansprechpartnerin ist immer verfügbar, hilfsbereit, sehr freundlich und hat immer eine Lösung für uns.“

Neugierig geworden?

Lassen Sie sich von uns überzeugen!

Wissenswertes aus dem Ratgeber

Smart Host ist nicht nur ein leistungsstarkes Software-Programm. Wir beschäftigen uns seit Jahren mit Customer Relationship Management in der Hotellerie. Mehr Einblick geben unsere aktuellen Ratgeber-Themen.

Personas erstellen und Gäste besser kennenlernen

Ein Gästeprofil erzählt sehr viel über Ihren Gast, doch oft gehen wichtige Informationen in der Menge unter. Personas zu erstellen kann dabei helfen verschiedene Zielgruppen richtig anzusprechen und so aus Gäste Stammgäste zu machen.

So personalisieren Sie die Reiseerlebnisse Ihrer Gäste

Der Reisezyklus von Gästen besteht aus 6 verschiedenen Schritten: Vom Suchen und Entdecken des richtigen Hotels bis hin zum eigentlichen Aufenthalt und dem Pflegen der Gästebeziehung nach der Abreise. Alle diese Schritte enthalten Möglichkeiten zur Personalisierung des Gästeerlebnisses! Hier finden heraus was Sie in jedem Schritt machen können.

Hotellerie Mythen widerlegt!

Smart Host veröffentlicht die Resultate der Benchmark Studie 2019. Über 5 Millionen Hotel- und Gastdaten der letzten 15 Jahre wurden analysiert und haben teils erstaunliche Ergebnisse mit sich gebracht. Erfahren Sie hier die aktuellste Gästetrends, Veränderungen der Buchungsverhalten und weitere spannende Fakten!

Ihr Erfolg ist unser Auftrag!

Jeder Smart Host-Kunde hat seine persönliche Ansprechpartnerin, die ihm dauerhaft mit Rat und Tat zur Seite steht. Wir warten nicht, bis Probleme auftreten, sondern helfen proaktiv mit Ideen und Anregungen für ihren Erfolg. Hilfe bei der Einrichtung und dem laufenden Betrieb gibt es aber natürlich auch.

Noch unentschlossen?

Stellen Sie uns auf die Probe! 

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Was ist Smart Host?

Smart Host ist eine Hotelsoftware an der Schnittstelle zwischen Gästemanagement und Marketing – für zufriedene Hoteliers, mehr Umsatz und treue Gäste. Durch die Nutzung von Gastdaten können Sie die Kundenbindung verbessern, Stammkunden gewinnen, Direktbuchungen und Upselling-Möglichkeiten generieren. Das Hotelprogramm ist ohne Vorkenntnisse einfach zu bedienen und gibt jederzeit transparent aus, wie viel mehr Umsatz es schafft.