Hotel-CRM direkt aus eurem PMS

Mit der Smart Host–Mews Integration synchronisieren sich Gastprofile und Buchungsdaten automatisch — Basis für personalisierte E-Mail-Kampagnen, automatische Pre-Stay-Kampagnen und gezielte Angebote mit Unterstützung echter PMS-Daten.

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Was diese Integration macht

Eure Mews-Daten endlich besser nutzbar

Wie funktioniert's? Smart Host verbindet sich direkt mit Mews und Gastprofil- und Reservierungsdaten werden automatisch übertragen.

Ihr erkennt jetzt endlich frühzeitigBuchungslücken und schließt sie, indem ihr Nachfrage durch eine per Klick fertigsegmentierte Kampagne startet. Oder ihr sammelt aus euren Mews-Rohdaten echte Erkenntnisse über Buchungsquellen, Wiederkehrerquoten und Gästemuster in Smart Host Analytics. Diese nutzt ihr dann nicht nur, um die Erfolge eurer Strategie zu messen, sondern auch um eure Gäste proaktiv mit relevanten Inhalten zu bespielen.

Gastdaten
Vor-/Nachname, Geschlecht
E-Mail & Telefon
Adresse, Sprache
Geburtsdatum
Angereichertes Gästeprofil über alle Aufenthalte hinaus
Reservierung & Services
An-/Abreisedatum & Status
Buchungsursprung (OTA, Direkt, GDS…)
Zimmer & Zimmertyp
Gesamtpreis der Buchung
Stornierungsdatum
eure möglichkeiten

Aus Mews-Daten werden gezielte Kampagnen

Die Integration liefert die Datenbasis — Gastprofile, Buchungshistorie, Sprachpräferenzen. Smart Host macht daraus personalisierte Kampagnen, automatische Segmentierung und Erkenntnisse, die eure Gäste wirklich treffen.

Geburtstags-Kampagnen auf Basis echter PMS-Daten
Mews überträgt das Geburtsdatum des Gastes direkt an Smart Host. Sendet automatisch eine personalisierte Geburtstags-Mail mit exklusivem Angebot — ganz ohne manuelle Pflege.
Sprachbasierte Kampagnen für internationale Gäste
Mews speichert die bevorzugte Sprache jedes Gastes — Smart Host nutzt dieses Feld, um Kampagnen automatisch in der richtigen Sprache auszuspielen. Keine manuelle Segmentierung nötig.
Analytics: Eure Gäste wirklich kennenlernen
Smart Host wertet alle Mews-Daten automatisch aus — Buchungsquellen, Wiederkehrerquoten, Saisonmuster, gebuchte Extras. Statt Bauchgefühl entscheidet ihr, welche Gäste ihr wann und womit ansprecht.
Jetzt loslegen
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Let's build smart hospitality together.

Einmal verbinden, dauerhaft synchronisiert.
Unser Team begleitet euch beim Setup.

Noch Fragen?

Funktioniert Smart Host mit allen Mews-Plänen?
Ja. Die Integration funktioniert mit allen Mews Cloud-Plänen. Mews On-Premise wird derzeit nicht unterstützt.
Kostet die Mews-Integration extra?
Nein. Die Integration ist für alle Smart Host-Kunden ohne Aufpreis verfügbar. Ihr benötigt lediglich einen aktiven Mews Cloud-Account.
Welche Gastdaten überträgt Mews an Smart Host?
Smart Host importiert aus Mews: Vor-/Nachname, Titel, Geschlecht, E-Mail, Telefon, Adresse, Nationalität, bevorzugte Sprache, Geburtsdatum, sowie Geburtsort. Da Mews Gastprofile führt, erkennt Smart Host denselben Gast über alle zukünftigen Aufenthalte hinweg.
Was passiert mit bestehenden Gastprofilen beim ersten Sync?
Beim ersten Setup werden alle historischen Profile aus Mews automatisch importiert. Bereits existierende Profile werden datenbasiert auf Dublikate geprüft & bereinigt.
Was wird von Mews NICHT synchronisiert?
Folgende Felder liefert Mews zwar, Smart Host speichert sie aktuell nicht: Loyalty-Code, Reisezweck (Urlaub/Business/Student), Zimmervorlieben, Stornierungsgrund und Diätanforderungen. Außerdem: Bei manchen OTA-Buchungen überträgt Mews temporäre, generierte E-Mail-Adressen — diese werden importiert, sind für E-Mail-Kampagnen aber unter Umständen nicht zustellbar.