Mit unseren Pre-Stay Umfragen lernen Sie die Interessen Ihrer Gäste bereits vor deren Anreise kennen.
So können Sie bereits bei Anreise auf die Wünsche der Kunden eingehen und damit nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Gäste, sondern auch die F&B Umsätze nachhaltig steigern.
Unsere Post-Stay Umfragen stellen sicher, dass negative Bewertungen nicht ohne Ihr Wissen direkt auf den Bewertungsportalen landen und können diese bei geschickter Kommunikation sogar noch in positive umwandeln.
Dabei helfen Ihnen folgende Module:
Unsere Smart Host Umfragen erfassen die Bedürfnisse Ihrer Gäste lange vor der Anreise.
Dabei können Sie gezielt Produkte des F&B platzieren, aber auch Angebote vor Ort optimal darstellen: dies steigert Ihre Umsätze nachhaltig! Zusätzlich erhöhen Sie die Gästezufriedenheit durch eine spezifischere Ansprache bei der Anreise sowie durch unsere Post-Stay Umfragen, die negative Bewertungen lange bevor sie auf Portalen veröffentlicht werden zu Ihnen sendet.
Mit unserem Smart Host Gäste- und Kampagnen-Modul behalten Sie den Durchblick im Gästedaten-Dschungel. Indem Sie Ihre Daten zielorientiert einsetzen, verbessern Sie gleichzeitig die Qualität Ihrer Kommunikation und bieten Ihren Gästen ein einmaliges Erlebnis vor Ort.