Innovatives customer relationship management

Die CRM Software für Individualhotels

Smart host connect und CRM

Smart Host Produkte im Überblick

Bleiben Sie nicht auf den wertvollen Gästedaten sitzen, die Sie bereits in Ihrem PMS haben. Nutzen Sie Ihre Daten, um die Qualität Ihrer Kommunikation zu verbessern und Ihren Gästen ein einmaliges Urlaubserlebnis zu bieten. Mit unseren Smart Host Produkten ist genau dies möglich.

CRM

Optimiertes Gäste- und Kampagnenmanagement

Lernen Sie Ihre Gäste besser kennen und reagieren Sie auf deren Bedürfnisse. Nur wenn Sie Ihre Gästedaten gezielt nutzen und mit jedem Gast individuell kommunizieren, stechen Sie als perfekter Gastgeber aus der Masse an Hotels hervor. Mit unserem Gäste- & Kampagnenmodul nutzen Sie intelligent angereicherte Gastprofile, um Ihren Gästen passende Kampagnen automatisiert zukommen zu lassen. So werden anonyme Gäste zu loyalen Stammgästen.

Wie Erstbucher zu loyalen Stammgästen werden:
  • Automatisch erstellte und intelligent angereicherte Gästeprofile
  • Pre- und Post-Stay Umfragen für Personalisierung und Upselling
  • Regelmäßig vorgeschlagene, datenoptimierte Newsletter-Kampagnen
  • Einfache Nutzung des Systems, damit mehr persönliche Zeit mit dem Gast bleibt

connect

Automatisiertes Angebotsmanagement

Beeindrucken Sie Ihre Gäste bereits mit dem ersten Angebot. Es muss nicht lange dauern individuelle, professionell gestaltete Angebote an Ihre Gäste zu schreiben.

Mit unserem Smart Host Angebotsmanager haben Sie alle notwendigen Bausteine griffbereit, in Ihrem Design und passen diese nur nach Bedarf an - automatisiert und dennoch persönlich, genau so soll es sein.

Wie personalisierte Angebote in kürzester Zeit und in Ihrem Design entstehen:
  • Vorgefertigte Design-Templates z.B. angepasst auf Jahreszeiten, Themen usw.
  • Integrierte Alternativangebote und Zusatzverkäufe
  • Rückfragen, Erklärungen, Anpassungen - sämtliche Kommunikation an einem Ort
  • Zentraler Nachrichtenhub: E-Mails, Chats, WhatsApp, Facebook, SMS uvm. in 2022