Webinar calendar_today 17. Juli 2026
Neue systeme. alte probleme.

Dein 7-Schritte-Plan gegen das Datenchaos

Katharina bucht über Booking.com. Bei der Spa-Buchung gibt sie Kathi an. Im Chat schreibt sie Katha – drei Systeme, drei Profile, ein und dieselbe Person. Bei vielen Hotels ist das Standard. Und es kostet dich Direktbuchungen, Personalisierung und Umsatz – jeden Tag.

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Neue systeme. alte probleme.

Dein 7-Schritte-Plan gegen das Datenchaos

Katharina bucht über Booking.com. Bei der Spa-Buchung gibt sie Kathi an. Im Chat schreibt sie Katha – drei Systeme, drei Profile, ein und dieselbe Person. Bei vielen Hotels ist das Standard. Und es kostet dich Direktbuchungen, Personalisierung und Umsatz – jeden Tag.

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Deine Daten sind da. Jetzt müssen sie arbeiten.

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Olga, Feray und Franziska zeigen dir in 45 Minuten, wo und warum Datenchaos wirklich entsteht – und welche konkreten Schritte du danach sofort gehen kannst.

Wie du in 10 Minuten erkennst, ob deine Daten nutzbar sind – oder nur gesammelt
Wie du eine Source of Truth definierst - damit PMS, Chatbot und CRM endlich dieselbe Katharina kennen
Was dein Frontoffice ohne großes IT-Projekt ab sofort anders erfassen kann
Welche Fehler drei Expert:innen nach hunderten Onboardings immer wieder sehen – und wie du sie vermeidest

Als Teilnehmer:in erhältst du im Anschluss unseren kostenlosen 7-Schritte-Plan gegen das Datenchaos. Zum Nachlesen und Umsetzen.

Daten entscheiden heute darüber, ob ein Hotel gefunden, gewählt, wiedergebucht und empfohlen wird.

OTAs wissen mehr über deinen Gast als du. Nicht weil sie bessere Systeme haben, sondern weil sie saubere, strukturierte Daten nutzen. Unabhängige Hotels haben denselben Datenschatz. Sie heben ihn nur nicht. Das ist die eigentliche Lücke – und sie schließt sich nicht von allein.
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Wie du eine Source of Truth definierst - damit PMS, Chatbot und CRM endlich dieselbe Katharina kennen
Was dein Frontoffice ohne große Schulung ab sofort anders erfassen kann
Welche Fehler drei Experten nach hunderten Onboardings immer wieder sehen – und wie du sie vermeidest
Als Teilnehmer:in erhältst du im Anschluss unseren kostenlosen 7-Schritte-Plan gegen das Datenchaos. Zum Nachlesen und Umsetzen.

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Olga, Feray und Franzi zeigen dir in 45 Minuten, wo und warum Datenchaos wirklich entsteht – und welche konkreten Schritte du danach sofort gehen kannst.

Wie du in 10 Minuten erkennst, ob deine Daten nutzbar sind – oder nur gesammelt
Wie du eine Source of Truth definierst - damit PMS, Chatbot und CRM endlich dieselbe Katharina kennen
Was dein Frontoffice ohne große Schulung ab sofort anders erfassen kann
Welche Fehler drei Experten nach hunderten Onboardings immer wieder sehen – und wie du sie vermeidest

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Deine Speaker:innen

Feray Ozcan

Head of Sales DACH @Mews
Feray begleitet Hotels durch PMS-Einführungen und -Wechsel im gesamten DACH-Markt. Er kennt den Clean-Slate-Mythos aus hunderten Gesprächen – und weiß, warum ein neues System allein nichts ändert.
Mews Logo

Franziska Dingel

VP Sales @Smart Host
Franziska sieht täglich, was schlechte Gästedaten kosten: Kampagnen, die nicht treffen. Stammgäste, die das Hotel nicht wiedererkennt. Sie weiß, wo Datenchaos im CRM entsteht – und wie man es beendet.
Smart Host Hotel CRM Logo

Olga Heuser

Gründerin & CEO @DialogShift
Olga hat DialogShift von Grund auf aufgebaut – als Hotel-KI, die mit den Daten arbeitet, die Hotels tatsächlich haben. Sie weiß, was passiert, wenn die Datenbasis fehlt: Die Antworten bleiben generisch, egal wie gut das Tool ist.

▸ Jetzt kostenlos anmelden – 17. Juli

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VP Sales @Smart Host
Franzi sieht täglich, was schlechte Gästedaten kosten: Kampagnen, die nicht treffen. Stammgäste, die das Hotel nicht wiedererkennt. Sie weiß, wo Datenchaos im CRM entsteht – und wie man es beendet.

Olga Heuser

Gründerin & CEO @DialogShift
Olga hat DialogShift von Grund auf aufgebaut – als Hotel-KI, die mit den Daten arbeitet, die Hotels tatsächlich haben. Sie weiß, was passiert, wenn die Datenbasis fehlt: Die Antworten bleiben generisch, egal wie gut das Tool ist.

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