Masterclass: Change Management

Endlich ein Webinar ganz konkret darüber, was zwischen „Vertrag unterschrieben" und „wird wirklich genutzt" passiert – mit Sandra Bayer von anker & alpen. Wir sprechen über Rollen, Widerstände und Kommunikation, die im Haus wirklich ankommt.

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Masterclass: Change Management

Endlich ein Webinar ganz konkret darüber, was zwischen „Vertrag unterschrieben" und „wird wirklich genutzt" passiert – mit Prof. Dr. Sandra Bayer von anker & alpen. Wir sprechen über Rollen, Widerstände und Kommunikation, die im Haus wirklich ankommt.

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was euch erwartet

Vom ersten Gespräch bis in den Betrieb

Ob neues PMS, CRM oder Kassensystem: Wir gehen der Reihe nach durch, was vor, während und nach dem Go-Live passiert – von der ersten Info ins Team bis zum Alltag drei Monate später.

✓ Wie ihr euer Team frühzeitig abholt, statt es vor fertige Entscheidungen zu stellen
✓ Wer an den Tisch gehört – und welche Rollen systematisch vergessen werden
✓ Warum alte Prozesse nicht 1:1 ins neue System passen – und was ihr endlich loslassen dürft
✓ Do's & Don'ts aus echten Einführungen: was schiefging und was funktioniert hat
calendar_today 23.09.2026 alarm 11:00 Uhr
warum jetzt?

Beim Go-Live ist es zu spät

Ihr habt in den letzten zwei Jahren ein System gewechselt – oder es steht bei euch gerade an. Und dann das: Das neue Tool ist eingerichtet, die Schulung ist durch, und trotzdem arbeitet das halbe Haus weiter wie vorher. Halbe Nutzung, Workarounds, und drei Monate später wundert ihr euch, woran es eigentlich hängt. Rund 70 % aller Veränderungsprojekte erreichen ihr Ziel nicht. Wer erst beim Go-Live anfängt, das Team mitzunehmen, holt das kaum wieder auf – Projekte mit exzellentem Change Management gelingen dagegen 7x häufiger.
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warum jetzt?

Beim Go-Live ist es zu spät

Ihr habt in den letzten zwei Jahren ein System gewechselt – oder es steht bei euch gerade an. Und dann das: Das neue Tool ist eingerichtet, die Schulung ist durch, und trotzdem arbeitet das halbe Haus weiter wie vorher. Halbe Nutzung, Workarounds, und drei Monate später wundert ihr euch, woran es eigentlich hängt. Rund 70 % aller Veränderungsprojekte erreichen ihr Ziel nicht. Wer erst beim Go-Live anfängt, das Team mitzunehmen, holt das kaum wieder auf – Projekte mit exzellentem Change Management gelingen dagegen 7x häufiger.
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Deine Daten sind da. Jetzt müssen sie arbeiten.

Olga, Feray und Franzi zeigen dir in 45 Minuten, wo und warum Datenchaos wirklich entsteht – und welche konkreten Schritte du danach sofort gehen kannst.

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Wie du in 10 Minuten erkennst, ob deine Daten nutzbar sind – oder nur gesammelt
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Wie du eine Source of Truth definierst - damit PMS, Chatbot und CRM endlich dieselbe Katharina kennen
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Was dein Frontoffice ohne große Schulung ab sofort anders erfassen kann
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Welche Fehler drei Experten nach hunderten Onboardings immer wieder sehen – und wie du sie vermeidest

Als Teilnehmer:in erhältst du im Anschluss unseren kostenlosen 7-Schritte-Plan gegen das Datenchaos. Zum Nachlesen und Umsetzen.

calendar_today 17. Juli 2026 alarm 12:00 Uhr
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Diese Masterclass wird präsentiert von

Prof. Dr. Sandra Bayer

Geschäftführerin und Mitgründerin
Sandra begleitet mit anker & alpen Hotels operativ durch Systemwechsel – vom 30-Zimmer-Haus bis zur Kette mit über 100 Häusern. Für sie ist ein Projekt nicht mit dem Go-Live erfolgreich, sondern erst, wenn das Team das System wirklich nutzt.

Laura Kuffner

Head of Connectivity
Laura ist als Head of Connectivity bei Smart Host an der Schnittstelle zwischen Hotel und System unterwegs. Sie kennt die entscheidenden Momente einer Einführung genau und weiß, wie man daraus mit klarer Verantwortung einen erfolgreichen Start erzielen kann.
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Die Masterclass wird präsentiert von

Sandra Bayer

Geschäftsführerin & Mitgründerin
@anker & alpen
Sandra begleitet mit anker & alpen Hotels operativ durch Systemwechsel – vom 30-Zimmer-Haus bis zur Kette mit über 100 Häusern. Für sie ist ein Projekt nicht mit dem Go-Live erfolgreich, sondern erst, wenn das Team das System wirklich nutzt.

Laura Kuffner

Head of Connectivity @Smart Host
Laura ist als Head of Connectivity bei Smart Host an der Schnittstelle zwischen Hotel und System unterwegs. Sie kennt die entscheidenden Momente einer Einführung genau und weiß, wie man daraus mit klarer Verantwortung einen erfolgreichen Start erzielen kann.

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