Key Account Director (DACH & Europa) – Remote

Bei Smart Host verbinden wir Hotellerie mit smarter Technologie – und helfen Hotels, ihre Gäste zu begeistern, Buchungen zu steigern und Kommunikation zu automatisieren.

Als Key Account Director (DACH & Europa) trägst du die Gesamtverantwortung für unsere strategisch wichtigsten Kunden im DACH-Raum sowie für die Expansion unserer Key Accounts in Europa. Du baust langfristige Partnerschaften mit Hotelgruppen und Enterprise-Kunden auf, entwickelst Accounts strategisch weiter und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Produkt und Marketing.

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Deine Aufgaben

Strategisches Key-Account-Management
Du verantwortest den Aufbau, die Entwicklung und die langfristige Bindung unserer wichtigsten Key Accounts in DACH und Europa – insbesondere Hotelgruppen, Ketten und Enterprise-Kunden.

Umsatz- und Wachstumstreiber
Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale, steuerst Vertragsverlängerungen und trägst die Umsatzverantwortung für dein Account-Portfolio.

Beziehungsmanagement auf Entscheider-Ebene
Du agierst als primärer Ansprechpartner für C-Level-, Commercial- und Digital-Verantwortliche auf Kundenseite und positionierst Smart Host als strategischen Technologiepartner.

Interne Koordination & Steuerung
In enger Zusammenarbeit mit Sales, Customer Success, Produkt und Marketing stellst du eine exzellente Kundenerfahrung sicher und übersetzt Kundenbedürfnisse in interne Anforderungen.

Markt- und Branchenexpertise
Du beobachtest Markt- und Wettbewerbsentwicklungen im europäischen Hospitality-Tech-Umfeld und bringst relevante Impulse in die Weiterentwicklung unserer Lösungen ein.

Repräsentation & Netzwerk
Du vertrittst Smart Host professionell auf Branchenveranstaltungen, Kundenevents und in strategischen Gesprächen im europäischen Markt.

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Dein Profil

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere europäische Sprachen sind ein Plus.
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Hotellerie, Tourismus, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management, Enterprise Sales oder Strategic Sales – idealerweise im SaaS-, Tech- oder Hospitality-Umfeld.
• Tiefes Verständnis für Strukturen und Entscheidungsprozesse von Hotelgruppen und internationalen Organisationen.
• Ausgeprägte strategische Denkweise, Verhandlungssicherheit und Abschlussstärke.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Europas.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit starker Kundenorientierung.

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Was wir bieten

• Eine Schlüsselrolle mit hoher strategischer Relevanz und direktem Einfluss auf das europäische Wachstum von Smart Host.
• Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung in einem schnell wachsenden, international ausgerichteten Unternehmen.
• Enge Zusammenarbeit mit Management, Produkt und internationalen Teams.
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur 100 % Remote Work.
• Ein dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und hoher Eigenverantwortung.

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Deine Bewerbung

Bitte sende uns deinen aktuellen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben sowie Angaben zu deiner Verfügbarkeit. Sende deine Bewerbung an recruiting@smart-host.com mit dem Betreff „Bewerbung Key Account Director“. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!