Hotelgruppen kaufen nicht nach einer Demo. Du gewinnst sie trotzdem.
Diese Position ist bevorzugt in Berlin angesiedelt, alternativ auch remote mit Wohnsitz in Europa.
Über Smart Host
Smart Host ist eine B2B-SaaS-Plattform, die Hotels hilft, Daten in Umsatz zu verwandeln. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Bereich Hotel-CRM: über 1.000 Hotels, über 100 Millionen Gästeprofile, Top 3 weltweit auf Hotel Tech Report. 2027 wird aus unserem CRM ein Ökosystem entlang der gesamten Gästereise.
Wo wir stehen
Gruppen sind ein elementarer Wachstumstreiber. In den nächsten Jahren soll mehr als die Hälfte unseres Neugeschäfts aus Hotelgruppen kommen. Dafür bauen wir ein eigenes Group-Sales-Team auf.
Wir denken Gruppen europäisch, nicht nur in DACH. Der Markt kennt uns, das Produkt ist stark. Was fehlt, sind mehr Seller mit der Seniorität, große Gruppen planbar zu gewinnen.
Wir suchen keine Key Account Manager, die Bestandskunden verwalten. Wir suchen Seller, die anspruchsvolle Gruppen gewinnen und daran gemessen werden wollen.
Was du machst
Du führst komplexe Deals mit anspruchsvollen Gruppen in DACH und ganz Europa vom ersten Gespräch bis zur Unterschrift und bringst Smart Host danach auf jedes weitere Haus der Gruppe. Du verantwortest Neugeschäft mit Hotelgruppen in Europa: vom ersten Kontakt über die Unterschrift bis zum Rollout auf weitere Häuser und Marken derselben Gruppe. Die laufende Betreuung nach dem Rollout übernimmt unser Customer Success Team.
Du bist viel bei Kunden unterwegs und – falls remote – mindestens einmal im Quartal in Berlin, zu unserem Sales Quarterly.
So sieht ein Gruppen-Deal aus
- Viele Stakeholder: Geschäftsführung, Commercial, Revenue, Marketing, IT und die Häuser vor Ort reden mit.
- Längere Zyklen: Discovery, Business Case, Pilot, oft eine Ausschreibung und der Einkauf.
- Technik entscheidet mit: PMS, Booking Engine, Schnittstellen und Datenschutz müssen geklärt sein, bevor jemand unterschreibt.
Deine Aufgaben
- Zielgruppen erschließen: Du identifizierst Hotelgruppen in Europa, die zu uns passen, und kommst über dein Netzwerk und eigenen Outbound an die Entscheider.
- Komplexe Deals E2E führen: Du steuerst jeden Deal vom ersten Termin bis zum Vertrag, mit klarer Stakeholder-Map, Business Case und Plan bis zur Unterschrift.
- Technisch mitreden: Du verstehst den Tech-Stack einer Gruppe und klärst Integrations-, Daten- und Security-Fragen zusammen mit unseren Product und Connectivity Teams.
- Land and Expand: Nach dem ersten Vertrag bringst du Smart Host auf weitere Häuser und Marken der Gruppe.
- Deal-Teams führen: Du führst ohne Linienverantwortung. Product, Connectivity, Onboarding und Geschäftsführung holst du gezielt dann in deinen Deal, wenn sie den Unterschied machen.
- Group Sales mitbauen: Mit der VP Groups und deinem Director-Kollegen entwickelst du Playbook, Zielaccount-Liste und Forecast für Gruppen weiter.
- HubSpot als Steuerung: Jeder Stakeholder, jeder Schritt, jeder Deal ist aktuell in HubSpot. Dein Forecast stimmt.
- AI-first verkaufen: Du nutzt AI für Account-Research, Stakeholder-Analysen, Business Cases und Ausschreibungen, mit gebauten Workflows statt einzelner Prompts.
- Markt repräsentieren: Du vertrittst Smart Host auf Branchenevents und gibst Feedback aus Deals an Product und Marketing weiter.
Woran wir dich nach zwölf Monaten messen
- Du erreichst deine Quote, mit Gruppen, die du selbst gewonnen hast.
- Du hast mindestens eine Gruppe außerhalb von DACH gewonnen.
- Deine gewonnenen Gruppen wachsen: Nach dem ersten Vertrag kommen weitere Häuser dazu.
- Ein relevanter Teil deiner Pipeline kommt aus deinem Netzwerk und deinem eigenen Outbound.
- Dein Forecast trifft, weil HubSpot jederzeit den echten Stand jedes Deals zeigt.
- Das Group-Sales-Playbook steht, und das Team arbeitet damit.
Womit du arbeitest
- HubSpot: unser CRM für Marketing und Sales. Hier laufen Pipeline, Aktivitäten und Forecast.
- Claude: unser KI-Standard im ganzen Unternehmen. Du nutzt es für Research, Business Cases und Deal-Vorbereitung und baust eigene Workflows.
- Google Workspace und Slack: Calls laufen über Google Meet mit automatischen Transkripten, die Kommunikation über Slack.
Was du mitbringst
Must-have
- Du hast mindestens sechs Jahre im B2B-Vertrieb gearbeitet und davon mindestens drei Jahre komplexe Enterprise-Deals mit vielen Stakeholdern und langen Zyklen selbst abgeschlossen.
- Du kennst die Hotellerie: Du hast an Hotelgruppen oder Ketten verkauft, idealerweise Software, und weißt, wie dort Entscheidungen fallen.
- Du bist senior genug, um auf C-Level zu verhandeln, und führst Deal-Teams, auch ohne disziplinarische Verantwortung.
- Du verstehst Hotel-Technologie: Du kannst mit einer IT-Leitung über PMS, Schnittstellen, Datenflüsse und DSGVO sprechen und weißt, wann du Product oder Connectivity dazuholst.
- Du kannst deine Zielerreichung der letzten Jahre in Zahlen belegen.
- Du erzeugst Pipeline selbst: über dein Netzwerk in der europäischen Hotellerie, über Outbound und auf Branchenevents.
- Du arbeitest AI-first: Du hast Account-Research, Deal-Vorbereitung oder Ausschreibungen mit AI verändert und kannst zeigen, was sich dadurch verbessert hat. „Ich nutze ChatGPT“ reicht uns nicht.
- Du arbeitest sauber im CRM, weil du weißt, dass ein guter Forecast darauf aufbaut.
- Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, lebst idealerweise in Berlin oder anderswo in Europa und bist gern unterwegs.
Plus (kein Ausschluss)
- Eine weitere europäische Sprache, z. B. Französisch, Italienisch, Spanisch.
- Erfahrung im Vertrieb von Hotelsoftware (PMS, CRM, Booking Engine, Revenue Management).
- Erfahrung mit Ausschreibungen und Einkaufsprozessen großer Gruppen.
- Erfahrung mit HubSpot.
Bewirb dich nicht, wenn …
- du lieber Bestandskunden betreust, als neue Gruppen zu gewinnen.
- du Deals lieber allein gewinnst, als mit einem Team.
- dich ein Deal mit vielen Stakeholdern und monatelangem Zyklus eher abschreckt als reizt.
Bewerbung
Haben wir dein Interesse geweckt? Deine Bewerbung sollte einen aktuellen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und dein gewünschtes Startdatum enthalten. Sende deine Bewerbung mit dem Betreff „Bewerbung: Director Group Sales“ an:
recruiting@smart-host.com
Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
