Die Ferienhotellerie von morgen.

Webinar | Aufzeichnung

Künstliche Intelligenz für zufriedene Gäste & effiziente Abläufe

Anna wiesler über den einsatz von ki in der ferienhotellerie:

“Weniger Administratives, mehr Zeit für den Gast!”

Willkommen in der Zukunft der Ferienhotellerie!In diesem Webinar entführen Sie Julian Leitner, Gründer von Smart Host und Matthias Trenkwalder, CEO von RateBoard, in die Welt der modernen Ferienhotellerie.
Erfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) den Schlüssel zum Erfolg im Gastgewerbe darstellt und entdecken Sie die zukunftsweisenden Möglichkeiten, die sich daraus ergeben.Erleben Sie praxisnahe Einblicke und wertvolle Tipps direkt von den Experten. Neben Julian und Matthias, freuen wir uns, Anna Wiesler, Junior Chefin des Seehotel Wiesler am Titisee und Hotelnachwuchs Preisträgerin, begrüßen zu dürfen.
Anna wird uns einen exklusiven Einblick in ihr Hotel gewähren und zeigen, wie sie KI erfolgreich nutzt, um ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Noch nicht genug?

Habt ihr weitere Fragen oder möchtet die Software von RateBoard oder Smart Host näher kennenlernen?
Dann kontaktiert die Teams!

Das Revenue management system für hotels und resorts

RateBoard

Mit datenbasierten, dynamischen Preisen kann das richtige Zimmer zur richtigen Zeit dem richtigen Gast angeboten werden, und das zum absolut richtigen Preis!

Das hotel-CRM für gast & Team

Smart Host

Intuitiv, messbar, profitabel – und ohne zu nerven.
So geht Gästekommunikation.

Immer up-to-date

Blogs & Artikel

Sie wollten schon immer erfahren, wie Sie mehr aus Ihren Daten herausholen können, wie man am besten Gäste anspricht oder was man mit Segmentierung alles erreichen kann? Finden Sie spannende Infos zu diesen Themen in unseren Blog-Artikeln.

Sicherer Umzug Ihres Hotel-PMS-Systems ohne Datenverlust

Steht ein PMS-Wechsel an und Sie fürchten Datenverlust? In unserem Artikel erfahren Sie, wie Sie worauf Sie achten müssen und wie DataSafe Ihnen hilft Ihre Gästedaten sicher migrieren – ganz ohne Stress!

Hotel-CRM: Ihr Schlüssel zu besserem Gästeservice und höherem Umsatz

Ein Hotel-CRM-System zentralisiert Gästedaten, optimiert die Kommunikation und ermöglicht personalisierte Erlebnisse. Dadurch steigert es die Gästezufriedenheit und den Umsatz. Trotz notwendiger Planung und Schulung überwiegen die Vorteile: höhere Effizienz, bessere Gästebindung und ein klarer Wettbewerbsvorteil. Entdecken Sie, wie ein CRM Ihr Hotel transformieren kann.

So nutzen Hotels WhatsApp in der Gästekommunikation richtig!

Wann haben Sie zuletzt eine Mail an einen Freund geschrieben? WhatsApp hat E-Mails längst abgelöst und bietet Hotels riesige Chancen: sofortige Kommunikation, bessere Gästebetreuung und effektives Marketing. Die durchschnittliche Öffnungsrate von WhatsApp-Nachrichten von über 90% ist beeindruckend. Erfahren Sie in unserem Artikel, wie Ihr Hotel davon profitieren kann und welche Best Practices es gibt. Jetzt lesen!

Ergibt automatisierte Kommunikation im Hotel wirklich Sinn?

In einer Welt, die zunehmend von Technologie und Automatisierung geprägt ist, ist es kein Wunder, dass auch die Hotellerie diese Entwicklungen nutzt, um den Aufenthalt ihrer Gäste zu verbessern.

Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) in der Schweiz

Was muss ich als Schweizer Hotel beachten bei der Einführung des DSG am 1. September 2023?

Buchungslücken den Kampf ansagen dank intelligenter Buchungsvorschau

Das Dilemma der Buchungslücken vereinfacht Smart Host jetzt allen Hotels ganz gewaltig!

Wie mache ich als Hotel DSGVO konformes Newsletter Marketing?

DSGVO konformes Newsletter Marketing für Hotels im Detail erklärt

So einfach Stammgäste gewinnen!

Wie gewinne ich als Hotelier mehr Stammgäste?

E-Mail-Marketing für Hotels: Maximale Wirkung dank CRM!

Ein gutes Hotel CRM als Wunderwaffe für erfolgreiches E-Mail Marketing

Wann ist der optimale Zeitpunkt für Hotel E-Mail Kampagnen?

Über 10 Mio Hotel E-Mails im ersten Halbjahr 2022. Wir haben sie analysiert und teilen unsere Erkenntnisse mit Ihnen.

5 Zeichen, dass Ihr Hotel ein CRM braucht

Wir behaupten jetzt nicht, dass ein Hotel-CRM das Allheilmittel für alle Probleme ist. Aber es gibt dennoch 5 sehr gute Gründe, die für die eine CRM sprechen.

5 Fragen zum perfekten CRM

Ein CRM ist die Zukunft der Hotelkommunikation, doch oft kommt es zu unerwarteten Herausforderungen. In diesem Artikel stellen wir uns daher die Frage warum brauchen Sie ein CRM.

Die Zukunft des CRM? Der Gast im Fokus!

Führende Experten bestätigen wie wichtig ein CRM ist und was für eine enorm wichtige Rolle das für künftigen Geschäftserfolge spielt. Deswegen stellen wir uns die Frage, wie die Zukunft des CRMs aussieht.

3 Tipps für den perfekten Hotel-Newsletter

Das E-Mail-Marketing, mit seinen gezielten Newslettern und Kampagnen, ist ein wichtiges Vertriebstool im Tourismus. Wir zeigen Ihnen 3 Tipps, wie Sie nicht mehr nur Newsletter verschicken, sondern zielgerichtete Kampagnen erfolgreich erstellen und versenden.

Timing ist Alles

Die Ansprache des richtigen Kunden, zum richtigen Zeitpunkt, mit den passenden Inhalten ist oft eine Kunst, deswegen haben wir hier ein spannendes Video für Sie.

Gästekommunikation statt Preisdumping für die Wintersaison

Wir zeigen, warum Gästekommunikation besser als Preisdumping ist. Drehen Sie nicht an der Preisschraube, sondern ändern Sie Ihre Kommunikation.

AI - Künstliche Intelligenz in der Hotellerie

Hoteliers haben zahlreiche Möglichkeiten neue Technologien einzusetzen und diese werden immer zugänglicher und leistbarer. Künstliche Intelligenz (AI) ist eine davon, lesen Sie mehr.

Anfragen & Buchungen im Umschwung

Wie nah sind wir derzeit an der Normalität von 2019 wenn es um Buchungszahlen geht? Wir schauen uns hierfür den Vorlauf für Anfragen und Buchungen an.

Hat sich der Newsletterversand verändert?

Dank COVID-19 erhalten Sie derzeit häufiger Newsletter, aber nehmen wir uns deswegen mehr Zeit zum Lesen und "Klicken"? Auf diese Frage gehen wir ein.

Reputationsmanagement vor und nach dem Besuch

In der schnelllebigen Zeit von Online-Bewertungen, hat die Reputation eines Hotels direkten Einfluss auf den Umsatz und die Buchungen eines Hotels. Wir zeigen Ihnen 2 Optionen, der zahlreichen Möglichkeiten.

Das war die Messe "Alles für den Gast Herbst" 2019

Smart Host war vom 09.11.-13.11.2019 Aussteller auf der Fachmesse "Alles für den Gast" 2019 in Salzburg. Wir haben die Messetage für Sie kurz und knapp zusammengefasst.

Gästemanagement Software (CRM) für erfolgreiche Hoteliers

Eine Gästemanagement Software (CRM) ist unentbehrlich für erfolgreiche Hoteliers. Durch ein CRM lernen Sie Ihren Gast nicht nur besser kennen, sondern haben weitere Vorteile.

Gast Daten - das versteckte Gold

Sie sitzen auf einem Berg von Gast Daten und wissen nicht, wie diese DSGVO konform genutzt werden können? Dieser Beitrag wird Ihnen weiterhelfen.

Upselling im Hotel

Mit den intelligenten Pre-Stay-Umfragen von Smart Host kennen Sie Gäste schon vor Anreise. Die detaillierten Gästeprofile machen Upselling zum Kinderspiel!

Erfolgsgeschichte: Wiesenhof Garden Resort ****s

Lesen Sie jetzt, wie der Wiesenhof durch Smart Host sein Gästemanagement verändert hat. Dank Smart Host konnte der Wiesenhof außerdem die gesamte Gästekommunikation optimieren!

Wie wertvoll sind Stammgäste?

Was macht Stammgäste so extrem wertvoll für Hotels? Wie können Sie die Anzahl an Stammgästen erhöhen? Dieser Blogpost enthält interessante Aspekte, Zahlen und Fakten zum Thema Stammgäste in der Hotellerie.

Hotellerie Südtirol & Österreich

Wo unterscheidet sich die Südtiroler von der Tiroler Hotellerie? Smart Host vergleicht die Sterne Verteilung, durchschnittliche Zimmeranzahl und Nutzung von verschiedener Hotel-Software.

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Personas erstellen und Gäste besser kennenlernen

Personas zu erstellen kann dabei helfen verschiedene Zielgruppen richtig anzusprechen und so aus Gäste Stammgäste zu machen. Wir zeigen wie.

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Der Reisezyklus von Gästen besteht aus 6 verschiedenen Schritten. Alle Schritte enthalten Möglichkeiten zur Personalisierung des Gästeerlebnisses! Hier finden heraus was Sie in jedem Schritt machen können.

Hotellerie Mythen widerlegt!

Smart Host veröffentlicht die Resultate der Benchmark Studie 2019. Über 5 Millionen Hotel- und Gastdaten der letzten 15 Jahre wurden analysiert und haben teils erstaunliche Ergebnisse mit sich gebracht.

Der perfekte Email Newsletter nach der 70-20-10 Regel

Das Geheimnis des perfekten Email Newsletter! Wir teilen mit Ihnen die besten Tipps und Tricks zur Erstellung von Newsletter und erklären die goldene Kampagnenregel.

Was sich Ihr Hotelgast wirklich wünscht

Wir haben die Vorlieben und Charakteristiken des deutschen Hotelgast zusammengefasst und erklären, was diese für Sie als Hotelier bedeuten.

Nie wieder 08/15 Urlaub - Gäste, Gastgeber und Tourismus 2030

Führende Köpfe der Hotellerie, etablierte Spieler der Branche haben gemeinsam mit neuen, jungen Innovatoren Wege diskutiert, um den Tourismus in den Alpenregionen in die Zukunft zu führen.

Gästebetreuung: 14 Fakten über die Generation der Babyboomer

Anhand der Charakteristiken und Verhaltensweisen der Babyboomer wird erklärt, wie Sie gekonnt mit dieser Generation kommunizieren und sie zu treuen Gästen machen.

Künstliche Intelligenz

“Künstliche Intelligenz” wird oft als der Schlüssel zur Tür in die Zukunft beschrieben, doch was genau ist KI eigentlich und wie kann die Hotellerie davor profitieren?

Gästebetreuung: 14 Fakten über die Generation X

Welche Charakteristiken und Verhaltensweisen zeichnen die Generation X aus? ​Hier finden Sie 14 Fakten, die helfen Ihre Kommunikation passend auszurichten

Lücken im Belegungsplan? 10 Tipps diese zu füllen

Lücke im Belegungsplan? Wie entstehen solche Buchungslücken und wie können sie vermieden bzw. geschlossen werden? Unsere 10 Tipps helfen dem Hotelier dabei, Lücken erfolgreich zu füllen.

8 Tipps zum Erstellen überzeugender Angebote | Smart Host Angebotsmanager

Eure Angebote zählen! Hier 8 Expertentipps zu diesem Thema. Neue Kunden zu gewinnen und Stammgäste zurückzuholen sind große Herausforderungen in der Hotellerie.

Persönlicher Service: Ganz einfach mit Smart Host

Persönlicher Service und Kommunikation in der Hotellerie steigern die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste. Wir zeigen Ihnen einen Weg, wie Sie einen Gast zum Stammgast machen.

Ist Kundenbindung der neue Wettbewerbsvorteil in der Hotellerie?

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen die Schnittpunkte im Reisezyklus der Gäste und wie personalisierte Kommunikation und Betreuung Ihnen Wettbewerbsvorteile verschafft.

Julian, der Gründer & Hotellerie-Experte

Eine neue Beitragsserie zum Smart Host Team startet! Julian, der Smart Host Gründer und Ideengeber, stellt sich und unser Produkt vor. Alle Antworten dazu finden Sie im Artikel!

10 Tipps um E-Mail-Marketing im Hotel zu optimieren

Sie betreiben in Ihrem Hotel E-Mail-Marketing? Aber oft öffnen Ihre Gäste diese E-Mails nicht oder klicken sich nicht durch? Hier sind 10 Tipps, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing im Hotel optimieren.

CRM an der Rezeption

Dieser Artikel gibt 5 wichtige Tipps an Rezeptionisten und zeigt die 11 Bereiche auf, in welchen die Rezeptionsleitung eine wichtige Rolle für die Gastdatenanalyse spielt!

Hotel CRM - Was ist das?

Ein Hotel CRM setzt dort an, wo die menschliche Seite der Kundenbetreuung ihre Grenzen hat. Wir geben eine Übersicht und zeigen wo überall ein CRM helfen kann!

14 Fakten über die Millennial-Generation

Fast jeder hat den Begriff “Millenials” schon einmal gehört. Hier eine Definition, 14 Fakten und wie Sie Ihre Gästebetreuung und Kommunikation auf diese ausrichten können, finden Sie hier.